如何用6个简单的步骤写一封冷邮件
本文是一个更大的系列的一部分销售管理.
成功的冷邮件,或冷邮件营销,取决于你的能力,吸引收件人打开和阅读你的信息,并积极响应其行动呼吁(CTA)。虽然有很多关于CAN-SPAM法律的担忧,但冷邮件是一种完全合法的引导策略,只要你把它个人化,不要使用误导性的标题,并且信息与那个人相关。您的业务和联系信息也必须易于识别,并让收件人选择不接收您的电子邮件。在这篇文章中,学习如何写一封冷冰冰的电子邮件,招揽客户,以帮助你完成更多的交易。
写一封衡量收件人兴趣的冷邮件与此类似写一个陌生电话的脚本主要信息会根据你的目标而有所不同。还有很多相似之处,比如试图建立个人联系,推销自己的价值,提供具体的行动呼吁。
在冷邮件的情况下,你有不需要担心即兴发挥(如克服反对意见)的好处。此外,消息可以查看,保留,并在任何时候重新阅读的领导。然而,缺点是你通常没有机会立即得到回复,而且不能保证收件人会打开、阅读或考虑你的邮件。
以下是学习如何写一封冷冰冰的电子邮件的六个步骤铅一代策略:
1.研究你的前景
研究表明至少是这样50%的前景被销售团队追逐并不适合这个行业。在起草一封电子邮件之前,花点时间研究一下你的目标客户。这有助于确保潜在客户是你提供的产品的一个合理的候选人,并且你有一些背景信息可以在你的电子邮件中使用。
在调查阶段,找到任何能让你有机会联系的线索。常见的例子包括上同一所大学,来自或曾经住在(甚至访问过)同一地理区域,认识一些相同的人,在同一行业或同一公司或职位工作,或是同一运动队的球迷。
如果你是一家以其他组织为目标的企业对企业(B2B)卖家,确保你的部分研究包括确定谁是该组织中最适合为你的产品或服务联系的人。简单的谷歌搜索和公司网站可以提供这类信息,有时甚至还有联系方式。你也可以使用LinkedIn来寻找合适的人并领导数据服务,例如UpLead获取最新电邮地址。
2.确定邮件的目的
如前所述,冷邮件可以用来产生线索,他们有资格,或两者兼而有之。因此,在制作一封冷邮件之前,你需要确定发送冷介绍的具体结果。这个目标将影响你邮件的主题、介绍、价值主张和行动号召。
例如,你可以做一个冷邮件活动,以提高对你的业务的认识,这可以通过点击你的网站或直接回复来衡量。你可能是想陷害我产品演示,这将通过预约的数量来衡量。你的目标甚至可能是通过提供发送价格来获得领先的资格,这将通过数量来衡量业务的建议要求。
3.设计一个有趣的主题
主题栏是你发送一封冷邮件后,无论他们最后是否打开邮件,一个联系人看到的第一件事。此外,69%的电子邮件收件人仅根据主题行就将电子邮件报告为垃圾邮件,因此认真设计电子邮件消息的这方面特别重要。
吸引收件人打开邮件的一个很好的方法是在主题栏中提到一些个人或熟悉的事情。你也可以使用一些平时在邮件中看不到的突出词汇。
例如,如果你的产品或服务帮助某人提高生产力,你的主题可以是“我们希望让他们的时间回到过去。”邮件的主题是个性化的联系人的名字,并使用一个不太常见的词来吸引注意力,比如“赠予”。
你可以采取的另一种方法是在主题栏中表达紧迫性。例如,“我们的【联系人姓名】VIP交易明天结束”个性化的主题行,创造一种紧迫感。
还有一种选择是在主题行中使用看起来需要收件人回答的问题。这方面的例子包括“[联系人姓名]是否愿意为法律服务支付更少的费用?”或“(联系人姓名)是为此联系的最佳人选吗?”
4.连接你的开场白
假设你的主题栏激起了对方打开邮件的兴趣,那么现在你就可以尝试完成你的冷邮件目标了。这要从在邮件的开头建立个人联系开始。这时候你之前做的前景调查就派上用场了。
通过联系或相关观察建立起一定程度的信任来开始你的电子邮件。这可以是任何事情,从引用与另一个人或组织的相互联系,赞扬他们最近赢得或创造的东西,强调最近适用于他们的事件,或指出你们来自同一个地区。
这样做的目的是表明你关心销售关系,而不仅仅是收入。下面是一些不同的方法,你可以在电子邮件的开头部分联系介绍人:
- 引用相互连接:你好【联系人姓名】,我看到贵公司也是【机构名称】的成员,所以我想亲自联系一下。
- 称赞收件人:你好[联系人姓名],我不禁注意到贵公司最近刚刚庆祝了它的十周年纪念日,所以为你们的成功喝彩!
- 突出最近发生的一件事:嗨,【联系人姓名】,正如你可能在新闻中看到的,【行业】像你这样的企业可能会看到一个巨大的合规变化,所以我想确保与您亲自联系。
专家提示:设计冷邮件模板并保存在你的企业数据库中,可以让你和你的团队简单地插入联系人信息,节省起草邮件的时间。我们的免费电子邮件模板为您提供适用于各种场景的电子邮件模板。
5.明确你的价值主张
在你的冷邮件中个性化的介绍之后,你就准备好展示你的业务所提供的东西了。这里的关键是要简洁明了,只用几句话来传达你的报价的价值。这既要解决领导者所面临的挑战,也要解决你的解决方案所能提供的帮助。
让我们以一封冷邮件为例,它将遵循上节中第二个开场白连接的例子:
注意,邮件的这一部分使用了问句。有明确答案的问题是保持收信人兴趣的好方法。在这种情况下,人们当然希望在可能的情况下提高操作效率和自动化。以一个问题作为结尾是号召行动的一个完美过渡。
专家提示:了解更多关于如何介绍您的产品和服务,以及如何用我们的介绍电子邮件模板.
6.以行动号召作为结尾
最后一步是你要促使领导完成你的目标。一个积极的回应可以是下一步的安排,利用免费试用或演示的机会,回复你的电子邮件,甚至只是留在销售漏斗作为一个需要培养的新领导(而不是以某种方式跳出你的销售过程)。继续上面几节中开始的示例,我们假设目标是安排一个产品演示。你的行动呼吁可以是这样的:
行动号召需要包括下一步和进入下一步的命令。例如,“安排15分钟的产品演示”下一步是什么时候“接下来两周我们什么时候联系比较合适?”是让接收者到达该步骤的命令。如果行动的号召被发起了,这意味着领导已经进入了你的下一个阶段销售管道.
专家提示:通过链接到你的在线调度软件,比如Calendly.您的前景可以选择从您的可用的时间插槽和Calendly将自动同步约会到您的日历。
冷邮件营销的最佳工具
除了帮助你的销售团队制作冷邮件模板,那些销售管理职位还可以提供工具和资源来协助冷邮件营销活动。销售支持工具从加速冷邮件流程或组织冷邮件活动的信息到获取潜在电子邮件数据的来源。
客户关系管理软件
客户关系管理(CRM)软件对冷邮件营销有多种用途。第一个是它组织潜在客户信息的能力,你可以存储每个潜在客户的电子邮件地址,管理你的进展,培养潜在客户,直到达成交易。
Salesforce例如,它可以让你存储电子邮件地址作为潜在客户记录的一部分,并随着时间的推移跟踪潜在客户培养活动。此外,你还可以追踪线索之前的活动,所以如果线索回复了你的冷邮件,你可以在活动中注明他们的回应。
Salesforce领先记录(来源:Salesforce)
crm还可以用于存储、共享和使用预先制作的冷邮件模板。例如,Pipedrive轻松地让您设计和选择一个电子邮件模板。然后,有了CRM数据库中已经存储的联系信息,诸如他们的名字、公司名称或日期等字段在发送时自动合并到消息中。
Pipedrive电子邮件预制模板(来源:Pipedrive)
想了解更多有助于创建电子邮件活动和冷邮件营销的客户关系管理的见解吗?请查看我们的买家指南电子邮件营销的最佳CRM软件查看产品比较和最佳方案。
约会日程安排工具
使用预约调度工具,通过在邮件内容中添加您的调度链接或作为按钮或链接在您的冷邮件中发起行动专业的电子邮件签名.这让你的收件人找到开放的时间和安排约会,事件自动同步到您的日历。
Calendly是一个低成本,易于使用的日程安排工具,让您定制标准,何时可以创建约会,并通过各种渠道。通过集成,用户可以创建电话和视频会议事件。
日历调度门户(来源:HubSpot的)
Calendly也是我们挑选的最好的销售自动化软件之一。我们的导游最佳销售自动化软件向您展示其他可以用于自动化销售过程中的任务和阶段的工具。
Email地址数据资源
为了节省查找和验证电子邮件地址的时间,请使用数据提供商为您积累这些信息。Hunter.io例如,从网站域提取数据,并根据联系人的姓名、电子邮件域名和可能的电子邮件组合格式找到电子邮件地址。
Hunter.ioemail pattern search (Source:Hunter.io)
您还可以使用Findemails.com获取邮箱地址。该平台允许您根据公司名称、联系人姓名和职位搜索联系人,然后为您提供一个经过验证的电子邮件地址。所有的电子邮件地址都经过了测试,以验证可交付性,这样你就知道你得到的是合法的信息。
邮件搜索(来源:Findemails.com)
你需要知道的9个冷邮件统计
冷邮件有效吗?有些时候当陌生电话可能是更好的发挥在美国,有足够的证据支持使用冷邮件来吸引潜在客户的有效性,包括随着时间的推移发送一系列邮件:
- 53%的营销人员比如,电子邮件是早期客户产生的最有效渠道
- 发送一到三个邮件序列的回复率为而4 - 7封邮件的回复率为27%
有一些基本的方法来增加冷邮件活动的成功。其中一些可以归结为最佳实践商业电子邮件,而其他的(如最佳发送日期或时间)可能会根据你的行业或客户角色而不同:
- 周五是一周中收发邮件的最佳时间点击率为2.7%
- 有效的平均字符数邮件主题是43.85
- 46%的电子邮件在移动设备上打开
除了基本的功能,个性化还能提高用户的参与度,比如个性化邮件主题和问候的软件,可以在邮件中使用收件人的名字。高级的个性化策略甚至更有效,例如根据兴趣、行业或获取潜在客户列表时可能获得的细节(如他们使用的软件或供应商)定制内容:
- 电子邮件消息个性化是第一要务增加点击率的策略
- 具有高级个性化的运动已经有效率提高10%
在寻找冷邮件时,要选择质量而不是数量。在电子邮件营销的购买过程的每个阶段,细分都是一个重要的因素,包括潜在客户的产生:
- 那些根据人口统计和行为来细分电子邮件活动的人看到了一个收入增长760%与那些没有细分的人相比
- 仔细选择正确的潜在客户有助于提高回复率——有超过1000个潜在客户的活动显示回复率为8%一至200项活动的回复率为18%
总结:如何写一封冷邮件
学习如何写一封冷邮件可以让你向潜在客户介绍你的业务,而不必立即处理反对意见或意外的回复。创建有效的冷邮件首先要做适当的调查,设定目标,以及让潜在客户感兴趣的主题。在此之后,成功归结为正确的信息传递和投资于正确的工具来组织过程并使其更有效——这最终会帮助你完成更多的交易并增加收入。