2022年最佳销售管理软件
本文是关于销售管理.
销售管理软件可以让销售经理、执行人员和企业主简化销售操作中许多必要的任务。这些包括目标设定、个人或团队绩效管理、销售计划执行、团队激励、管道监控和资源分配。我们评估了数十种用于销售管理的软件,并为您的业务确定了前六种选择:
- amoCRM:对于希望优化销售操作的企业来说是最好的选择
- Freshsales:对于寻找免费客户关系管理(CRM)平台的小型企业来说,这是一个绝佳的选择
- Zoho CRM:对于寻求健壮的系统定制的销售经理来说是一个很好的选择
- Salesmate:对于寻求低成本和全面报告功能的销售经理来说,这是一个不错的选择
- 洞察力:对于管理多个项目的企业来说是个不错的选择
- 管道安装工:管理大型销售团队的企业级业务的最佳选择
提供者 |
免费的计划 |
付费计划的起价* |
付费计划免费试用 |
主要销售管理特性 |
客户支持 |
---|---|---|---|---|---|
仅限于查看权限和团队消息 |
每个用户每月15美元 |
14天 |
|
可通过实时聊天,电话,电子邮件,短信,Facebook Messenger,或WhatsApp周一至周五,上午12点至下午5点。太平洋时间 |
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拥有基本CRM功能的无限用户 |
每个用户每月15美元 |
21天 |
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24/5的电话,实时聊天和电子邮件支持,以及知识库的操作指南和最佳实践 |
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最多3个用户 |
每个用户每月14美元 |
15天 |
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自助指南,社区论坛,培训视频和网络研讨会,通过电子邮件(24/7),电话和实时聊天(24/5)提供分层客户支持 |
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✕
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每个用户每月12美元 |
15天 |
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全天候实时聊天,电子邮件和电话支持 |
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最多2个用户 |
每个用户每月29美元 |
14天 |
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帮助中心、社区论坛、网络研讨会、电子书、博客以及从早上4点到晚上7点的电子邮件和电话支持。太平洋时间 |
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N/A |
每个用户每月65美元 |
14天 |
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帮助指南、教程、补充现场培训服务、自动化咨询以及电话和电子邮件支持 |
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*基于年度计费。每月计费也可在稍高的费率。
amoCRM:最佳整体销售管理软件
*基于年度计费的定价。也可以按月计费,但费用较高。
一个相对便宜的选择,amoCRMfor销售管理以其通过Messenger, Instagram, WhatsApp和SMS文本渠道联系客户的消息传递功能而闻名。用户发现该界面使用最少的按钮和选项卡,易于导航。此外,与它的消息应用程序集成以及操作那些特定的功能都很简单。
销售经理可以使用许多报告功能来查看个人和团队的销售活动,以及缩小电话和目标进度。还有查看实时数据的功能销售管道效率以及流程的哪些部分需要通过培训或其他销售资源来改进——帮助优化您的销售操作。
此产品的一个问题是报表自定义限制,其中包含最少的报表布局、设计和模板。对于易于使用的工具,有无限的选项来创建仪表板和报告,我们推荐洞察力或Zoho CRM作为可靠的替代方案。
amoCRM计划摘要
基地计划 |
先进的计划 |
企业计划 |
|
---|---|---|---|
联系人和潜在客户管理 |
多达12,500个联系人和2,500个线索 |
多达25,000个联系人和5,000个线索 |
多达5万个联系人和1万个线索 |
自定义字段 |
高达100 |
高达200 |
高达400 |
管道管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
电子邮件,短信和在线聊天集成 |
✔ |
✔ |
✔ |
活动报告 |
✔ |
✔ |
✔ |
管理用户和组权限 |
✔ |
✔ |
✔ |
销售流程瓶颈分析 |
✔ |
✔ |
✔ |
创建分支和团队 |
✕
|
✔ |
✔ |
KPI和销售计划管理 |
✕
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✔ |
✔ |
调用分析 |
✕
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✔ |
✔ |
销售预测 |
✕
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✔ |
✔ |
领导评分 |
✕
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✕
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✔ |
amoCRM主要特性
- KPI跟踪:个人和团队的关键绩效指标的实时数据,例如管道阶段的转化率、管道中的总领先产品以及领先产品在每个阶段的平均时间
- 销售流程瓶颈分析:评估工具看哪部分销售过程哪些是最优的,哪些需要提高性能
- 销售活动报告:个人和团队活动和事件的完整报告,例如拨打的电话、连接的线索以及为每个用户发生的特定消息和交互
- 电话报告:深度监控呼叫活动,记录销售呼叫,跟踪其持续时间,监控呼叫成功,以及包括哪些领导和销售代表
- 目标及销售计划管理:设置能力销售目标为您的组织、团队和个人提供关于输赢分析和漏斗转换的见解,以制定计划
Freshsales:最好的免费客户关系管理选择
我们喜欢什么
- 免费计划无限用户
- 内置电话功能,包括免费套餐
- 健壮的流程自动化功能,包括自动领导分配、用于客户转换的聊天机器人和记录更新
少了什么
- 专业版和企业版的计划价格昂贵
- 发送价格、报价或发票需要额外的费用
- 报告功能在免费计划中不可用,高级指标报告需要企业计划
Freshsales定价一览*
- 免费的计划:基本CRM功能的无限用户
- 增长:每个用户每月15美元
- 正方观点:每个用户每月39美元
- 企业:每个用户每月69美元
- 免费试用:21天
附加组件
- 配置,价格,报价:每个用户19美元,每月用于报价文档模板,与交易同步的发票,以及文档活动跟踪
- 额外的Bot会话:75美元,每月1000次机器人会话,用于自动化客户或潜在客户支持
*基于年度计费的定价。也可以按月计费,但费用较高。
Freshsales是一个可扩展的CRM选项,因为它的计划范围从免费的基本CRM功能到企业级计划的高级功能,这取决于您的业务需求。此外,该平台以销售为中心,内置电话,任务和约会管理工具,以及潜在客户管理功能,其中包括自动配置丰富。
销售经理可以在适合其独特流程的数据字段、模块和销售活动上获得大量定制选项。还可以根据产品特性、地理区域和他们认为合适的其他基于团队的相关类别来划分和管理销售团队。弗雷迪人工智能功能让经理们获得关于交易和预测的高级见解,还有大量自动化工具来简化您的操作。
不过,高级报告功能(这对销售经理跟踪已赢得的交易、发送的电子邮件和管道转化率很有用)在更昂贵的企业版计划之外是不可用的。希望以较低成本获得可靠报告工具的用户应该考虑考虑amoCRM或Salesmate-两者都提供活动和管道报告他们的开始付费计划。
Freshsales计划总结
免费的 |
增长 |
箴 |
企业 |
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领导,联系,交易和客户管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
活动时间表与任务,约会和笔记 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
内置的电话 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
视觉管道 |
✕
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✔ |
✔ |
✔ |
区域管理 |
✕
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✕
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✔ |
✔ |
销售团队 |
✕
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✕
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高达50 |
高达100 |
自动分配联系人,帐户和交易 |
✕
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✕
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每模块50块 |
每模块100块 |
销售目标 |
✕
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✔ |
✔ |
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销售预测 |
✕
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✕
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✕
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✔ |
弗雷迪AI预测洞察 |
✕
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✕
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✕
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✔ |
高级指标报告 |
✕
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✕
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✕
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✔ |
Freshsales主要特点
- 销售目标管理:能够为团队和个人设定和跟踪销售目标
- 销售预测:基于CRM系统中存储的数据对预计销售收入进行实时估计和洞察
- 区域及团队管理:将销售代表划分为团队并根据专业或区域管理这些团队的能力
- 领导的任务:根据预先设定的标准,手动或自动分配和路由客户给销售代表
想知道为什么Freshsales很受欢迎,为什么我们选择了小型企业的顶级crm之一吗?查看我们的深度Freshsales审查有关定价、功能以及真实用户对产品的看法的详细信息。
Zoho CRM:最适合系统定制
*基于年度计费的定价。按月计费的费用也更高,
通过内置工具和本地软件集成,Zoho CRM真正是一个完整的企业管理系统。虽然有低成本的订阅计划和免费选项,但如果用户选择企业或终极计划,他们可以利用许多具有人工智能功能和自动化功能的高级功能。
此外,还有一个自定义的人工智能预测功能,可以让用户预测几乎任何他们想要看到的可量化数据点。不过,与本文列出的其他产品相比,自定义功能最为突出。经理和业务所有者可以设计自己独特的模块、数据字段、报告、管道、列表、工作流、分配规则、链接和按钮。
由于其笨拙的界面和故障系统,可用性是该平台的主要缺陷。对于那些以简单易用著称,但价格相似的平台,我们推荐Freshsales或amoCRM.
Zoho CRM计划总结
免费的 |
标准 |
专业 |
企业 |
最终 |
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领导,客户和联系人管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
标准报告 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
团队即时通讯 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
自定义报告 |
✕
|
One hundred. |
无限的 |
无限的 |
无限的 |
KPI分析 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
多条管线管理 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
销售预测 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
销售漏斗分析 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
动力 |
✕
|
✕
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✔ |
✔ |
✔ |
分配规则 |
✕
|
✕
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✔ |
✔ |
✔ |
区域管理 |
✕
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✕
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✕
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150年领土 |
250年领土 |
齐亚AI预测生成器 |
✕
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✕
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✕
|
每个模型,每个组织2个 |
每个模型,每个组织2个 |
Zia异常分析 |
✕
|
✕
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✕
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✔ |
✔ |
工作流程报告 |
✕
|
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
Zoho CRM的主要特点
- 工作流报告:流程和任务自动化成功以及工作流使用情况的实时报告
- 动力工具:游戏化功能,设置友好的比赛铅一代业务结束,服务完成,或转换,并奖励他们的表现
- AI预测生成器:先进的可定制的预测领先转换,交易结束的成功,购买的可能性,和收入估计
- 销售漏斗分析:数据报告和仪表板见解销售漏斗信息,如主要来源分析、转化率和销售代表比较
阅读我们的Zoho CRM回顾探索有关此平台的功能、计划、可用性和集成的其他信息。
Salesmate:最适合低成本的报告功能
我们喜欢什么
- 对所有计划来说都相对便宜
- 内置语音和文本点击呼叫功能
- 大多数报告和分析工具都可以在初学者和成长计划中使用
少了什么
- 没有永远免费的计划
- 有限的集成能力
- 基本的CRM工具,如任务和培养自动化,以及消息传递工具都需要附加组件
销售人员定价一览*
- 启动器:每个用户每月12美元
- 增长:每个用户每月24美元
- 增加:每个用户每月40美元
- 企业:价格联系
- 免费试用:15天
附加组件
- 自动化之旅:自动培养1000到10万个联系人需要30到1000美元
- 信使:每个用户每月12美元
- 专用IP地址:每月$150
- 额外通话积分:10美元起售
- 额外的工作流程:10个工作流程每月10美元
- 额外的序列:10个电子邮件序列每月10美元
*基于年度计费的定价。也可以按月计费,但费用较高。
尽管没有免费的计划,Salesmate是便宜的,大部分功能包括在入门或成长计划。除了内置的电话工具外,该产品还提供了许多电子邮件工具来自动化活动和设计模板,以便销售代表可以使用广泛的渠道与潜在客户进行沟通。
Salesmate最显著的特点不仅仅是强大的报告和分析功能,而且几乎所有这些功能都可以在初学者计划中使用。此外,即使是电子邮件分析的报告模块,电子邮件模板使用报告、目标跟踪和库存管理仍然可以在下一层增长计划中使用。除此之外,Boost计划中唯一的销售管理功能就是创建和管理团队。
一个永远免费的计划对小企业来说是非常有价值的,因为它给了他们一个无风险的机会来尝试功能,看看销售管理软件是否适合他们。不幸的是,Salesmate除了15天的免费试用外,并没有其他免费计划。Freshsales对于那些优先考虑免费选项的人来说,是一个理想的选择。
销售计划总结
起动器 |
增长 |
提高 |
企业 |
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联系,交易和公司管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
多条管线管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
活动管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
交易获胜概率 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
标准报告和仪表盘 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
活动、交易和管道洞察 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
呼叫日志报表 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
工作流程管理 |
多达10个工作流 |
多达25个工作流 |
多达50个工作流 |
多达100个工作流 |
产品/服务管理 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
目标管理 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
自定义报告和仪表板 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
电子邮件和模板使用分析 |
✕
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✔ |
✔ |
✔ |
团队管理 |
✕
|
✕
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✔ |
✔ |
主要特点
- 产品及服务管理特点:定制产品和服务,包括库存管理、定价目录、相关产品和服务、产品和服务报告,以及交易的价格调整
- 智能电子邮件:预制模板,对话跟踪,团队收件箱,电子邮件序列自动化,以及关于电子邮件活动成功和模板使用的高级见解
- 活动的见解:分析和报告销售活动,如电话,旅行,演示会议,以及团队和个人的其他任务
- 呼叫日志报告:通话记录、持续时间、日志和通话活动报告功能
Insightly:最适合基于项目的企业
我们喜欢什么
- 内置项目管理功能
- 用户友好的界面,具有易于操作的功能,包括拖放报告创建
- 集成了超过250个流行的小型企业应用程序,例如前景,谷歌的工作空间,QuickBooks
少了什么
- 免费套餐,限2人使用
- 初始计划相对更昂贵
- 工作流自动化需要专业的计划
一目了然的定价*
- 免费的:最多2个用户
- 加:每个用户每月29美元
- 专业:每个用户每月40美元
- 企业:每个用户每月99美元
- 免费试用:14天
*基于年度计费的定价。也可以按月计费,但费用较高。
的一些关键属性是易于使用和大量的集成选项洞察力.还有一个免费的计划,包括基本的联系和销售管理,以及设计、组织和分配项目的能力。此外,可以在项目中创建和跟踪相关的任务,并且可以将机会直接转换为项目。
除了项目管理的特点外,销售经理还具有创造美观的能力销售仪表板提供他们所选择的相关数据和关键绩效指标(KPI)的洞察、分析和报告。还有报告调度,他们可以预设何时生成报告,并自动通过电子邮件发送给他们选择的团队成员。
为销售团队提供自动化功能是销售经理可以提供的重要资源,可以自动化日常任务并简化操作。由于Insightly只能在昂贵的专业计划上进行工作流自动化,我们推荐Zoho CRM作为免费提供此功能的替代方案。
洞察计划概要
免费的 |
+ |
专业 |
企业 |
|
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联系、机会和项目管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
任务和事件管理 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
销售团队分配 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
商业智能仪表板 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
报告调度 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
角色,权限和配置文件 |
✕
|
2 |
无限的 |
无限的 |
自定义见解卡 |
✕
|
✕
|
One hundred. |
无限的 |
呼叫分析和报告 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
工作流自动化 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
产品,价格书和报价 |
✕
|
✕
|
✕
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✔ |
主要特征
- 项目综合管理:具有日历同步、可配置流程的项目、里程碑和任务组织,以及将机会转换为项目的能力
- 报告调度:自动定制销售报告能否在预设的时间表上创建并通过电子邮件发送给相关方
- 销售团队任务:能够创建团队,分配他们的交易,并监督团队的表现
- 商业智能仪表板:在40多个不同的模板上拖放图表和布局,以查看数据和报告
了解更多关于这个平台的信息,通过阅读我们的深入报道来决定它是否最适合您的业务了解评审.
Pipeliner:最适合管理大型销售团队
*基于年度计费的定价。也可以按月计费,但费用较高。
管道安装工为企业提供内置的销售工具和集成功能,用于管理线索、管道、项目和任务,以及自动化流程和增强团队协作。有很多方法可以通过多视图仪表板获取信息,并对活动、生产和运营效率进行洞察和分析。
虽然与清单上的其他选项相比,Pipeliner价格昂贵,功能丰富,但这并不是唯一的原因销售管理工具最适合大型销售团队。对于管道、数据字段、模块、销售活动、报告、仪表板和自动化,有深入的系统定制选项,有助于管理更大更复杂的销售操作。
该产品的价格是购买该CRM软件的最大障碍,因为其起价是列表中第二昂贵产品的两倍多。Zoho CRM而且Salesmate都是很好的选择,起始价格低于每个用户每月15美元。
流水线方案总结
起动器 |
业务 |
企业 |
最终 |
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---|---|---|---|---|
内部消息 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
领导,帐户,机会,联系和活动管理与列表视图 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
多KPI目标 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
自定义仪表盘 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
标准和数据透视表报告 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
帐户矩阵视图 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
导航指示板 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
可视化账户和联系组织结构图 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
预测和配额 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
管理的见解 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
工作流自动化 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
计划的报告 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
项目管理 |
✕
|
✕
|
✕
|
✔ |
Pipeliner主要特性
- 多图管道视图:能够在多个布局上实时查看管道,包括紧凑、列表、地图、气泡图、日历和任务板视图
- 管理的见解:高层绩效KPI分析CRM数据关注潜在客户、机会和销售活动
- 预测和配额特点:可以选择进行销售收入估计,并在个人之间轻松创建和分配团队销售配额
- 导航器面板:CRM帐户、需要注意的项目、通知和当前任务的完整系统视图
我们如何评估最好的销售管理软件
为了确定适合小型企业的最佳销售管理系统,我们根据销售管理功能对软件进行了评估。例如,销售预测、目标管理和销售游戏化等功能对销售人员非常有用销售管理的位置。我们还评估了产品的一般特性,如价格、易用性和客户支持。
总的来说,我们发现amoCRM成为小企业最好的销售管理软件。它提供了价格友好的订阅选项,较高的产品可用性评级,以及大量联系客户服务的选项。此外,其CRM的功能与销售经理相关的包括电话、活动和KPI报告,以及预测、目标设置工具和分析方法,以使销售操作和流程更有效。
下面的标签提供了对我们评估过程的洞察:
总分40%
成本通常是任何企业最重要的标准之一,所以在审查销售管理职位的顶级软件时,成本是最重要的权重。定价考虑了免费计划的可用性,可伸缩的定价选项,以及选择每月支付或每年支付。
总分20%
我们看了我们认为是必要的整体特征,比如CRM集成选项、分析工具和一个移动应用程序。我们还评估了特定于销售管理的功能,如业绩跟踪、销售预测、目标设置和管道管理。一个可靠的销售管理软件还将具有大量可定制的报告功能。
总分15%
这些解决方案还根据平台可用性进行了评估。本文从设置帐户所需的专业知识、与本机或第三方应用程序集成的便利性以及使用销售管理功能所需的技能等方面进行了分析。我们还回顾了导航系统界面的整体直观性。
总分的10%
除了这些软件系统的第一手经验之外,我们还评估了用户对每个产品的评价。这些标准考虑了客户的感受,基于他们的评论,以了解平台的受欢迎程度、易用性和价格的整体价值。