如何用7个步骤编写销售电子邮件
本文是更大的系列的一部分销售管理。
销售电子邮件使您可以发送意图以生成潜在客户或通过管道移动潜在客户的信息。写得最好的销售电子邮件还解决了可能在面对面对话中引起的常见异议。在本文中,我们解释了如何撰写销售电子邮件,为您提供有效而有说服力的销售电子邮件示例,并提供软件建议以帮助您整个过程。
1.确定您的销售电子邮件目标
为了制作引人注目的销售电子邮件,您必须有明确的目的来按照可衡量的目标进行发送。这为有资格的“胜利”提供了可量化的系统,并影响您的电子邮件的主题行,价值主张和行动呼吁。销售电子邮件目标的一些示例包括:
- 衡量利益:简要介绍以提供有关您的业务和解决方案的基本信息,并通过打开,点击或积极的回应来衡量成功。
- 设置约会:说服领导者同意销售介绍或产品演示并通过设置的约会数量来衡量成功。
- 符合线索的资格:看看铅是否适合您的产品或服务,并且有兴趣学习更多。成功可以通过营销合格的潜在客户(MQL)或销售合格的潜在客户(SQL)生成。
- 发送定价:进行介绍以查看潜在客户是否有兴趣为您的产品或服务定价,并通过定价报价数量或业务建议要求。
PIPEDRIVE电子邮件模板设计师(来源:管道)
2.销售电子邮件的研究电子邮件收件人
作为整体的一部分销售计划,您可能会牢记想要针对的潜在客户和潜在客户的类型。就像您打过电话一样,您应该对计划将电子邮件发送到的个别联系人进行研究,以评估相关性,决策权和预算能力之类的内容。
这部分对于确保接收者是可以与之接触的正确人,并为更高的开放率和响应率提供个性化开头。公司的网站收件人为此工作及其LinkedIn个人资料是此步骤的良好信息来源。在进行研究时,请问自己这些有关收件人的问题,这些问题将在如何撰写销售电子邮件的下一步中有用:
- 联系人是您要出售什么的决策者还是可以将您重定向到正确的人?
- 联系人是否有最近发布的内容可以在消息中引用,例如文章,播客,小组讨论或网络研讨会?
- 最近有任何新闻报道包括联系人或联系人可能有兴趣听到的消息吗?
- 您是否与客户有任何联系,例如同一母校,以前的职业或雇主,共同的朋友或同事,或对同一运动队的兴趣?
专家提示:强烈掌握谁是您的销售电子邮件的最佳收件人创建客户资料。客户资料根据人口统计,行为和基于兴趣的信息提供了理想买家类型的快照。将这种类型的数据组织到配置文件中可以帮助您根据买方的优先事项来开发消息传递。
3.创建引人入胜的销售电子邮件主题行
主题行是收件人是否将打开销售电子邮件的关键组成部分。它也被用作指标,用于在电子邮件系统眼中是否将消息视为垃圾邮件,因此需要谨慎地构建它。有两个引人入胜的主题线:有两个主要要素:
- 它提到了个人,熟悉或与收件人相关的东西
- 它使用您通常不会在电子邮件中看到的杰出词
例如,假设您正在尝试使用信息技术(IT)安全经理安排产品演示。您想展示您的软件,该软件可为用户提供公司网络上所有设备,会话和工作站的单页系统可见性(对安全管理器有用)。您的主题行可能是:
主题:正式宣布[公司名称]的网络可见[收件人名称]
该示例使用了三次与收件人(公司名称,网络可见性和收件人名称)相关的个人和相关的东西,同时还说“正式宣布”,这是一系列独特的单词,对读者脱颖而出。
通过主题行探索的另一个途径是表达紧迫性。紧急主题行最适合促销销售和限时优惠(LTO)。例如,如果您的人力资源(HR)咨询业务正在为下个月的组织文化提供免费咨询以设定约会,那么您的主题可能是:
主题:我们不希望[收件人的名字]错过免费的文化咨询
还有一个想法是在主题行中使用问题,在该问题中,答案会导致您的销售电子邮件接收者对消息的其余部分感兴趣。使用相同的人力资源咨询示例,该主题可能是:
主题:[收件人的名字]是否希望改善[公司名称]的文化,但不知道从哪里开始?
4.个性化开场白并自我介绍
现在,您已经构建了一条引人入胜的主题行以引起收件人的兴趣,您需要一条出色的开场白才能保持势头。开场线应根据您在第二步中所做的研究进行个性化化。如果您发现任何值得引用的内容,请将其添加到前几句话中,以显示您花费时间和精力的联系。
这里有几种启动您的销售电子邮件的好方法以及示例:
- 引用相互联系:嗨[收件人的名字]!我看到我们通过[LinkedIn,友谊或同一组织等链接与[与您共享的人]共享相互联系,因此我想亲自联系。
- 称赞收件人最近的工作:嗨[收件人的名字]!我在[内容主题/主题]上看到了您最近的[诸如文章,网络研讨会,访谈,播客等]的内容,并发现它令人印象深刻 - 工作!
- 突出显示最近的事件:嗨,[收件人的名字],正如您最近在新闻中看到的那样,像您这样的行业中的企业可能会看到很多变化[功能将看到变化]。就是说,我想对我们的工作进行个人介绍。
- 触摸共同利益:嗨[收件人的名字]!我忍不住注意到我们都是[大学/学院]校友。小世界,但我总是希望与[大学/大学吉祥物]联系。
- 解决相互成员资格:嗨[收件人的名字]!我看到您是[共同组织]的成员,所以我想进行个人介绍。
在开场白之后,自我介绍。简要说明与您合作的人,您所提供的价值(请参见下文)以及如何做。
5.提出您的价值主张
接下来,提供有关如何帮助接收者的信息。电子邮件的这一部分回答了“为什么”问题,例如,接收者为什么要实现您的目标?理想情况下,你价值主张将是唯一的在少数(如果有的话)中,竞争对手可以匹配它,并且代表了可能的疼痛点。
例如,销售电子邮件的价值主张看起来像这样:
有时,将消息的这一部分补充一个明显的问题很有用:
在此示例中,假定收件人希望通过更多的服务,客户或两者兼而有之扩展业务。无论如何,任何接受者都很难思考“不,我不想扩展我的业务。”
6.发起诉讼
呼吁行动(CTA)是您要求收件人实现一个或多个目标的地方。在撰写销售电子邮件的这一部分时,使联系人采取所需的措施尽可能简单明了。假设您希望获得销售电子邮件的接收者安排演示文稿以查看您的软件的工作原理,则可以说:
该CTA明确指出,下一步是产品演示,简单地回复电子邮件将使收件人进入该步骤。一个更加自信的选择是指导联系人使用调度按钮来设置呼叫。
我很想为您提供简短的15分钟演示,以查看此解决方案是否适合您的需求。您可以继续使用下面的“计划约会”链接,以找到适合您的时间。期待连接!
{计划约会按钮}
结束您的销售电子邮件,其中包括您的姓名,职位标题,联系信息,公司名称和徽标,以证明您合法。在您的签名中添加一个按钮也是一个好主意,该按钮链接到您的预订软件,以便收件人可以立即预约。平台喜欢日历使您可以轻松设置您的时间表首选项和可用开口,然后通过Web链接或按钮链接系统。
7.分析和改进您的销售电子邮件
像许多方面销售管理需要试用和错误来获得最有说服力,有效的销售电子邮件。跟踪电子邮件的性能,以适应效果以及需要改进的内容。如果您使用的是跟踪开放率和点击率的电子邮件广告系列工具,那么这本身就会告诉您一个故事。
例如,如果您的开放率很高,但没有人单击以安排约会或响应您的消息,这告诉您您的主题行很扎实,但消息传递需求需要工作。另外,如果打开率很低,但是您要打开率的点击率很高,则您的消息传递很棒,但是您需要重写主题行,以便更多的人打开并阅读电子邮件以获取您的呼吁采取行动。
软件集线器使您可以部署和跟踪电子邮件营销活动,尤其是针对自动化的活动。在系统的仪表板或通过报告功能上,您可以查看可交付性,打开和点击率,以及查看有关潜在垃圾邮件消息的数据。
HubSpot电子邮件性能跟踪(来源:集线器)
专家提示:在启动响应或呼吁采取措施之前,可能需要进行几次尝试。定期跟进您的潜在客户,直到您完成CTA完成,或者直到您对联系人对您提供的服务不感兴趣为止。
销售电子邮件统计
行业报告提供了有关销售电子邮件,其有效性以及某些使某些人比其他人更有效的数据。
您可能会发现一些值得注意的统计数据:
- 28%的用户在iPhone上检查电子邮件,然后使用Gmail 26%,通过Outlook或iPad进行9%,Apple Mail上的8%和7%通过Yahoo
- 这平均电子邮件开放率在所有行业中,均为22.86%
- 3.71%是平均点击率在所有行业中
- 57%的小型企业计划增加支出关于电子邮件营销计划
- 占37.18%,基于信仰的组织参见最高平均开放率任何其他行业
- 69%将电子邮件报告为垃圾邮件的电子邮件收件人阅读主题行后这样做
- 64%的接收者决定打开电子邮件基于主题行
底线
要说服力,了解如何撰写销售电子邮件的艺术始于理解您的目标和研究收件人。创建有效的销售电子邮件是一个永无止境的分析过程和重新设计消息传递的过程。利用上面概述的过程,示例和软件工具可以简化编写销售电子邮件的过程而不会损害质量以帮助您参与潜在客户并完成更多交易。