2022年RingCentral点评:定价与特性
本文是系列的一部分网络电话。
RingCentral是一个基于云计算的平台,帮助使用voice-over-internet-technology连接企业与他们的团队和客户(VoIP)消息,视频和电话。费用从29.99美元每月,扩展公司最好找健壮的集中式通信。RingCentral评论也经常称赞它的综合特性和可靠性,使其成为顶级商业电话系统的解决方案。
需要一个尺度大小的VoIP提供商业务和呼叫和统一通信功能?安排一个时间和日期当RingCentral可以达到你使用下面的按钮。
RingCentral概述
RingCentral
我们所喜欢的
- 支持各种沟通渠道,如视频、文本消息和团队的消息传递
- 好高的调用量与特性,比如交互式语音应答(IVR)和多级乘务员
- 用户友好的技能水平
- 免费的演示视频
- 广泛的第三方应用程序集成
- 多平台支持
少了什么
- 有很多特性,可能是压倒性的一些吗
- 不包括专业音响问候
- 更昂贵的比它的替代品
- 偶尔的系统操作高峰期滞后
- 用户报告可怜的客户服务
RingCentral建议:
- 那些寻找一个VoIP系统视频会议工具
- 医疗组织
- 企业高叫卷
- 企业家需要一个全面的业务手机计划
- 大型企业
- 全球影响力的公司
我们建议RingCentral
RingCentral之间的交流提供了一个健壮的、基于云计算的平台来管理渠道,如视频会议、语音、语音信箱、传真、和文本。它提供了各种订阅选项,伟大的企业寻找廉价和易于使用的电话服务。可能会有更便宜的替代品8×8,但RingCentral功能最全面的系统,适合那些寻求规模。
RingCentral有利于谁
- 团队寻找一个网络电话和视频会议系统特点:RingCentral是我们的首选之一最佳小公司电话系统和最好的小型企业VoIP服务提供商以其强大的功能,易用性,和合理的利率。它也来到了我们的列表最好的视频会议软件和最好的软电话应用程序。
- 医疗组织寻找一个安全的电话系统的远程医疗需求:RingCentral严格符合健康保险流通与责任法案(HIPAA)和健康信息信任联盟(HITRUST)。它确保病人健康信息保密性和privacy-making对待它的前与hipaa兼容的视频会议系统。
- 企业需要一个交互式语音应答(IVR)系统或多级auto-attendant支持高叫卷:RingCentral是我们最好的回答服务,在我们最好auto-attendant电话系统建议为它提供功能调用转发到特定的部门,员工,和外部的电话号码。
- 那些寻找一个健壮的手机业务计划:RingCentral是我们整体最佳商务手机的计划因为它带有应用程序允许访问其平台通过手机、平板电脑或台式电脑。它有广泛的功能,如视频会议,比大多数传统更经济划算,这是手机的计划。
- 企业需要一个完整的手机解决方案为他们扩大环境:RingCentral提供设备租赁合同,允许企业利用最好的软件和硬件技术都他们的需求。它降落在我们的首选最佳呼叫中心电话和最佳呼叫中心电话系统。
- 国际电话:RingCentral支持国际呼吁那些有全球影响力。计划已经包含调用波多黎各和加拿大,其他国家和计时收费开始1分。这是我们的一个建议在我们的导游电话系统国际通话率并在我们的列表最好的网络电话国际长途电话服务。
- 电话管理:RingCentral我们最好的电话管理系统列表,功能先进的功能及其调用管理功能,比如调用监控、呼叫处理、和电话系统管理。
- 销售自动化:RingCentral帮助自动化销售的全面沟通和电话管理功能,如自动呼叫日志的拨号器,消除了人工输入。它的平台是我们的一个建议最好的销售自动化软件。
- 虚荣的电话号码:定制你的业务电话,让它与RingCentral容易记住为你的客户。这是在我们精心挑选的最好的虚荣电话提供商它还配备了先进的电话系统的特性。
RingCentral并不适合
- 小型企业和团队的需求和有限的低预算:RingCentral高级功能特性和夹杂物订阅率更高。那些不希望短时间内规模和需要一个基本的和价格适宜的VoIP解决方案可以查看Ooma代替。阅读我们的肉搏战Ooma vs RingCentral比较了解更多。
- 然而,自由职业者和公司团队的不到20可以找到的东西Dialpad作为他们的需要一个更好的供应商。它可能不支持电话会议大的观众,但它确实提供了无限的在美国和加拿大的电话。看看我们Dialpad vs RingCentral如果你不确定这条两个供应商是最适合你。
- 如果你正在寻找更多的选择,那么我们的列表最便宜的网络电话服务值得一读。
- 自由职业者,尤其和小团队寻找详尽的计划基本VoIP功能:RingCentral分级定价计划锁定它的一些高级特性在高价位的选择。因此,它可能不会为那些紧张的预算工作。选择喜欢转到连接提供所有的功能在每个计划,可能最适合他们的需求。去我们的转到连接vs RingCentral文章以获取更多信息。
- 那些寻找一个简单的VoIP系统灵活、定制的定价计划:尽管RingCentral提供了一个完整的通信平台与一组特殊的功能,它可能不是一个适合那些有限的需求。那些寻找一个VoIP解决方案可能尝试无限的信息和电话沃尼奇代替。它还提供了呼叫中心功能和附加定价选项如果需要。阅读我们的RingCentral vs沃尼奇评估发现这两家公司的最适合您的需要。
- 小公司,需要无限的扩展和用户,不需要客户关系管理(CRM)或项目管理软件集成:RingCentral提供了每个用户的计划,这可能不匹配或用户需要无限的扩展。如果你喜欢每个用户的定价和不需要移动没有高级功能和集成,你可能考虑一个更便宜的选择蚱蜢。看到我们的详细RingCentral vs蚱蜢比较的更多信息。
- 那些需要与精心挑选的特性包价格适宜的电话服务和安全合规:并非所有的客户都需要RingCentral的更高级的功能和服务,用他们的fixed-tiered计划。小型企业,并不期望加速增长可能升值8×8的灵活的和可负担得起的价格层。看看我们RingCentral vs 8×8比较了解更多细节。
- 那些寻找一个免费VoIP解决方案:RingCentral不提供一个开放的计划,和那些只需要提供免费基本VoIP功能可以查看谷歌语音。
想看看其他选项吗?阅读我们的指南最好的VoIP应用业务确定哪些产品适合你的需要。
RingCentral定价
RingCentral产品有四个不同的定价计划的MVP。所有的计划包括生活必需品,如可视语音邮件、桌面,和移动应用程序,文件共享,叫管理,和团队的消息传递。层之间的主要区别是每个账户的最大用户数量,免费分钟,和视频会议参与者允许每个会话,等等。
RingCentral MVP的计划 |
生活必需品 |
标准 |
溢价 |
最终 |
---|---|---|---|---|
最适合
|
企业需要消息和电话功能 |
那些需要电话,短信和视频功能 |
团队需要一个解决方案交流和开放的平台功能 |
企业需要一个完整的通信和开放平台解决方案 |
月度定价
(美元/ User /月)*
|
39.99美元 |
49.99美元 |
54.99美元 |
69.99美元 |
年度定价* *
(美元/ User /月)
|
29.99美元 |
34.99美元 |
49.99美元 |
59.99美元 |
免费分钟
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One hundred. |
1000年 |
2500年 |
10000年 |
视频会议参与者每个会话
|
N /一个 |
One hundred. |
200年 |
200年 |
最大数量的用户
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20. |
无限的 |
无限的 |
无限的 |
可视语音邮件
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✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
无限的网络传真
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✕ |
✔ |
✔ |
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多站点管理和管理
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✕ |
✕ |
✔ |
✔ |
设备状态报告和警报
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✕ |
✕ |
✕ |
✔ |
*每个用户显示订阅率。团队拥有超过20个用户订阅了每个用户的账户接受较低的利率。
* *年度计划全额支付账单周期的开始。
RingCentral附加组件
- 你可以添加额外的虚荣心编号为30美元的一次性费用
- 额外的免费或当地电话号码每用户成本4.99美元,每个月
- 购买一个新的国际号码的起价5.99美元每用户每月
- 一个国际免费电话可以14.99美元每用户,每月+一次性25美元的费用
- 额外RingCentral 49美元的房间房间的许可费用,每月或每房间,468美元每年
- 一个高容量短信插件起价0.007美元消息发送或接收
RingCentral允许国际电话在添加计时率,从0.01美元到0.16美元不等。电话到美国、墨西哥和波多黎各已经包括在计划中。此外,它还提供了三个云呼叫中心计划为那些寻找一个解决方案与入站的声音,入站的声音和omnichannel,分别与omnichannel功能,和入站和出站的声音。这些订阅选项的价格可按照客户要求定制。
RingCentral Glip-a自由小组还消息和视频会议软件是可用的。这个软件有一个24小时的会议时间,支持多达100个参与者,无限的会议,和集成与微软36和谷歌工作区,等等。那些需要主机可能多达200人订阅溢价计划(每月14.99美元每用户,当按月计费)。
RingCentral硬件
RingCentral用户可以购买或租赁通讯硬件,如VoIP电话,会议工具,和耳机。也可以在比较表RingCentral的网站援助那些寻找他们需要的最佳选择。大部分硬件用于租赁对于那些多年RingCentral MVP订阅合同。
此外,你可以利用你现有的VoIP电话,如思科、宝利通或Yealink RingCentral。一个美国的测试phones-supported列表、加拿大和英国——其平台可在其网站上。
VoIP电话
选择从不同的VoIP电话,包括桌面、无绳,适配器,和接待员,RingCentral。品牌可用统一,宝利通思科,Yealink,,价格从3.99美元到34美元/硬件,每月,或129美元到569美元(一次性费用)。
RingCentral还提供了其他手机,需要手工设置。那些感兴趣的可能联系其销售团队为更多的信息。
会议的硬件
RingCentral提供了宝利通会议电话租金每月21美元,至80美元,或599美元到1699美元(一次性费用)。它还提供了50美元到200美元的折扣的时候。这些手机提供7 - 20英尺麦克风传感器适合于小到大会议室。
耳机
惊艳的几种类型的耳机从聚或者是可用的。然而,它的价格不是在其网站上公布。其功能通常包括活跃或增强噪声取消,动态静音警戒的感官,智能传感器技术、蓝牙连接,宽带音频。
RingCentral特性
RingCentral是一个基于云计算的业务电话系统可以在各种设备和有能力与多个业务集成工具使用RingCentral API。建议企业需要加速,不介意其昂贵的订阅包括高级功能,即使在基地的计划。
RingCentral统一业务通信在一个地方。
(来源:RingCentral)
不像它的一些竞争对手,如Phone.com在加拿大和美国,它提供了无限的电话,无限的业务短信,团队的消息传递,可视语音邮件、免费分钟,文档共享计划。尽管它有一个广泛的高级特性,一些用户可能会发现它压倒性的和复杂的,努力学习。
一般特征
- 多级auto-attendant
- 电话录音
- 音频和视频会议
- 移植数量
- 传真
- 可视语音邮件
- SMS消息传递
RingCentral提供了一套完整的VoIP解决方案可以提供的一般特征。它有很多叫管理功能,如多级auto-attendant叫筛查,溢出调用队列,回答规则,并调用监控。
如果你需要记录一个呼吁培训或文档的目的,尝试RingCentral。它提供了两个调用记录types-on-demand和自动取决于用户的计划。按需调用记录允许标准计划用户手动记录调用通过IP电话与RingCentral供应,RingCentral电话移动或运输号码。
另一方面,自动呼叫记录使保费和终极计划用户设置手机自动记录系统。这个特性允许用户自动记录入站要求部门和入站和出站要求个体的团队成员。
那些利用各种通信设备的企业会发现RingCentral一个很好的选择,因为它支持众多的渠道。除了电话,它允许您管理短信,音频和视频会议,传真消息和语音邮件。
手机应用程序
- 云计算交换机
- 团队信息
- 无限的文件和文档共享
- 视频会议与先进的屏幕共享
- 团队协作能力
- 使用iOS和Android设备
RingCentral的手机应用程序允许您访问其强大的功能(VoIP呼叫和团队合作你的智能手机或公司选择的设备。
(来源:RingCentral)
除了让你利用其平台通过硬件和电脑,RingCentral也有移动应用与Android和iOS设备兼容。这些应用程序使您能够从任何地方保持联系与你的团队或客户接触互联网的人。
手机应用程序允许您管理所有通讯甚至当你在走。您可以访问一个广泛的功能通过你的平板电脑或智能手机,允许您配置公司目录,管理问候,并设置调用处理规则。你也可以访问你的传真,语音邮件,与你的队友沟通,处理传入和传出的电话,和参加视频会议。
报告和分析
- 采用和使用报告
- 可配置的kpi
- 实时警报
- 实时指示板
- 现场报道
- 自动生成的性能和公司数量的电子邮件报告
RingCentral分析门户显示见解的使用、应用和服务质量。你也可以设置自动警报监控关键参数和关键性能指标(kpi),定制实时指示板和离线和在线跟踪设备。
此外,它帮助用户减少重复性的任务通过创建自动化的每日报告,每周或每月。你也可以监视您的业务性能和查看数字销售,营销活动和客户服务。
第三方集成
整合现有的工具RingCentral为提高生产率和其功能最大化。其应用画廊包括超过200广泛使用的工具,如松,Salesforce,画布,365年微软Dynamics, Zendesk, Zoho CRM。
客户服务
- 24/7住电话支持MVP客户(两个或两个以上的用户)
- 各种渠道获得
- 系统状态页面可用
- 社交媒体页面
RingCentral提供了众多的客户支持渠道,包括即时聊天,社区,电话,在线支持情况。支持代表也可以通过像Facebook这样的社交媒体平台,Twitter和Instagram。
现场电话支持:
- 24/7依据RingCentral MVP客户与两个或两个以上的用户;或
- 一个有限的基础上,从下午5点到6点。太平洋时间,周一至周五(节假日除外)RingCentral MVP用户用一个账户。
此外,非英语支持也可以每个工作日从早上9点到下午6点。欧洲中部时间(CET)。
易用性
- 简单的设置
- 极简主义和简单的界面
- 兼容的桌面和移动设备
- 可定制的功能更优的体验
- 预配置硬件
- 指导和演示
RingCentral是一个直观和用户友好的软件用户的所有技能水平。然而,由于它有一个广泛的高度可定制的功能,根据您的需要设置它们全部加起来可能需要一段时间。注意,这些配置是值得的时间设置,使它们适合你的特定的业务需求。
RingCentral更容易管理和配置比传统电话系统,因为它不需要技术人员的设置。此外,许多功能定制从移动应用程序可以做,不限制你当远程工作或你的桌子。
RingCentral替代品
寻找更多的类似的选项吗?看看这些RingCentral替代品。
用户说什么RingCentral评论
许多RingCentral顾客评论说平台的在线匹配我们的分析是一个优秀的虚拟电话系统与VoIP为小型企业。在刚出版的时候,RingCentral赢得了下面的分数在我们和其他流行的用户评论网站:
阅读用户评论时,这里有一些我发现的趋势:
用户喜欢 |
用户不喜欢 |
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稳定和易于使用 |
复杂的设置与选择像GoTo连接相比蚱蜢
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有竞争力的价格 |
视频会议等其他特性可以改善 |
伟大的VoIP清晰和质量 |
偶尔软件崩溃和错误 |
有一组全面的功能 |
网上有混合意见RingCentral的客户服务。一些报道称,其客户支持团队响应和解决他们的调查和问题很有帮助。与此同时,有一些用户感到沮丧与可怜的客户服务。
底线
RingCentral提供一个全面的通信平台,统一消息在电话,传真、语音邮件、短信和电子邮件。其分级定价计划最适合企业发展的需要。它令人印象深刻的特性组叫管理特性相匹配的那些高叫体积。
RingCentral的定价可能更昂贵的比它的替代品在市场,蚱蜢。注意,它提供了有价值的功能和第三方应用程序集成。它还提供了高级功能的基本计划,如无限电话在美国和加拿大,与其他提供者收取额外的费用或提供他们higher-tiered计划。
RingCentral访问请求一个演示在行动和决定是否匹配您的商业需求。