7年最佳小型企业VoIP服务
本文是关于网络电话.
商业网络语音协议(VoIP)服务允许您的团队进行虚拟通信和协作,并跟踪客户和潜在客户的交互。为小型企业提供最佳VoIP的提供商提供负担得起的计划,周到的功能集和易于使用的电话系统。这使得小公司和企业家能够快速设置新号码或移植现有号码,以便无缝过渡到VoIP。
根据我们的研究,适合小企业主的最佳VoIP包括:
- RingCentral:最好的整体小型企业VoIP服务,为公司希望建立统一的通信系统,以适应他们的增长
- 转到连接:伟大的VoIP选择团队需要一个可靠的电话服务与强大的视频会议能力
- Nextiva:最好的VoIP提供商,为稳定的组织寻找易于使用的服务,并提供工具来自动化他们可以长期合作的工作流程
- 8×8:为寻求无限国际呼叫计划的公司提供最佳的小型企业VoIP服务
- 沃尼奇:最好的小型企业VoIP服务团队想要灵活,点菜计划和定价
- Phone.com:对于喜欢计费订阅的组织来说,VoIP服务的首选
- Ooma:最好的VoIP服务,小型企业和企业家需要一个强大的,但负担得起的解决方案
最佳小型企业VoIP服务一览
小型企业VoIP服务 |
起始价 |
网络电话功能 |
免费试用时间 |
我们的评级 |
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每个用户每月29.99美元 |
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30天 |
4.75分,满分5分
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每个用户每月24美元 |
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14天 |
4.64分,满分5分
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每个用户每月30.95美元 |
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7天 |
4.59(满分5分)
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每个用户每月12美元 |
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30天 |
4.45分,满分5分
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每个用户每月19.99美元 |
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14天 |
4.13(满分5分)
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每个用户每月12.99美元 |
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没有一个 |
4.03分,满分5分
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购买99美元的Telo设备即可免费使用 |
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60天试用期,购买Ooma Telo |
3.89分,满分5分
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RingCentral:最佳的小型企业VoIP服务
我们喜欢什么
- 所有订阅都有免费通话时间
- 用户友好的拖放式自动助手可视化编辑器
- RingCentral为用户和管理员提供了一个强大的培训平台
少了什么
- 单点登录(SSO)仅适用于上层计划,而它是所有计划的标准功能转到连接包
- 虽然易于使用,但众多的功能使得VoIP的设置比其他服务更复杂
- 入门级计划不包括视频会议,所以你需要使用免费的RingCentral Meeting应用程序或其他工具
RingCentral定价*
- 要点:每个用户29.99美元,每月一个本地或免费电话号码,在美国和加拿大无限制的通话和短信服务,以及100分钟的免费电话
- 标准:每个用户37.99美元,每月无限次互联网传真,100人参加的视频会议,1000人参加的无限次音频会议,以及1000分钟的免费电话
- 保险费:每位用户44.99美元,每月200名视频会议参与者,自动通话记录,高级通话处理功能,以及2500分钟免费通话时间
- 最终:每位用户59.99美元,每月可享受无限的云存储、设备状态报告和警报,以及10,000分钟的免费服务
- 免费试用:30天
*定价基于2至20个用户。每年预付最多可节省33%,并获得100或更多用户的批量折扣。
RingCentral在单一平台上统一业务通信和协作。您的团队可以使用桌面或移动设备接听电话、给同事发消息和共享文件。它的频繁更新和全面的功能设置使RingCentral成为小型企业最佳VoIP服务的明显赢家。
自1999年成立以来,RingCentral一直是行业的创新者VoIP历史.它最近升级了许多功能以支持虚拟工作,包括图片中图片模式和团队聚集空间。
然而,RingCentral提供的免费通话时间较少Nextiva它功能丰富的平台对于一个个体企业家来说可能是不必要的。一个独立的企业主可能更喜欢Ooma个人或商业计划或其他RingCentral替代.
RingCentral特性
- 团队:挤作一团RingCentral的会议空间可以让你的员工和外部合作者(包括客户和承包商)在持续的音频或视频电话中自发会面。人们可以在一天中来来往往,模仿传统的办公环境。
- 画中画模式:对于手机和平板电脑用户来说,视频会议可能会阻止你访问其他信息和文件,因为如果你离开视频,它就会把你注销。RingCentral的图中图模式通过让用户在后台工作时保持对话来解决这个问题。
- 视频叠加:演示模式允许您共享屏幕,并将视频提要叠加到屏幕的任何位置,因此感觉就像亲自演示一样。它可以帮助您个性化演示并保持与会者的注意力。
GoTo Connect:优化音频和视频会议的最佳VoIP服务
我们喜欢什么
- 所有订阅都支持通过桌面电话、移动和桌面应用程序以及浏览器进行呼叫
- GoTo Connect自动调整带宽,使远程团队更容易与不同的网速参与
- 支持多达250个视频会议参与者,而RingCentral支持200个
少了什么
- 比8x8和Phone.com贵
- 基本方案没有免费通话时间,并将视频会议限制在40分钟
- 免费电话和虚荣号码只能作为一个附加功能
GoTo Connect定价*
- 基本:每个用户24美元,每月无限通话,通过短信和多媒体消息(MMS)发送短信,与四个人进行40分钟的视频通话,以及呼叫路由
- 标准:每个用户29美元,每月无限制的呼叫队列,150个视频会议参与者,25个同步网络摄像头和无限的自动座席
- 保险费:每个用户39美元,每月250个视频参与者,呼叫监控,高级分析,以及为座席和管理员提供的联络中心工具
- 免费试用:14天
*价格以2至10名用户为基础,11名、21名、51名和101名用户可享受额外优惠。你每年可以提前支付12%的费用。
转到连接是一款LogMeIn产品,提供商务语音、视频和消息服务。LogMeIn替换了join。我与GoTo产品的网络协作,但有几个加入。我选择存在。虽然GoTo Connect缺乏一些功能RingCentralRingCentral的入门级套餐不包括视频服务。
GoTo Connect Basic计划支持无限次40分钟的视频会议,但最多只能支持4人。我们将其命名为最佳视频会议,因为标准和高级计划以负担得起的每月费用提供高级视频功能。如果这对你来说很重要,但gotommeetings不适合你的业务,请查看最好的见面替代方案.
GoTo Connect可以方便地安排重复会议,添加协办方,并通过单击从音频或聊天切换到视频通话。对于小企业主来说,GoTo Connect是一个灵活的、价格合理的一体化系统。
GoTo连接功能
- 屏幕共享:当您通过台式机、笔记本电脑、平板电脑或手机共享屏幕时,可以通过网络摄像头库查看您的团队。绘图工具允许您实时编辑、修改和标记文档。
- 捆绑计划:使用GoTo Connect,您可以捆绑其他工具以节省大量费用。例如,每个用户每月只需多花5美元,你就可以添加密码管理器、LastPass、在线事件工具、GoToWebinar和高级培训。网络研讨会工具附带了许多参与工具,包括投票和调查。
- PBX工具:所有GoTo Connect版本都带有数十个一般和高级VoIP功能,如可视语音邮件、呼叫转接、在线监控、保持音乐和按姓名拨号目录。
Nextiva:工作流自动化的最佳小型企业VoIP服务
我们喜欢什么
- 无限互联网传真所有Nextiva包
- 免费专业录音语音问候,一个或三个取决于计划
- 非常适合拥有多个地点的公司,因为即使是入口层也可以为不同的站点设置911地址
少了什么
- 入门级计划不支持音频电话会议、群组视频会议或移动短信/彩信
- Nextiva对于少于5名员工的公司来说成本更高转到连接或8×8
- Nextiva的移动应用程序的功能和用户友好度都不如RingCentral
Nextiva定价*
- 重要:每位用户30.95美元,每月可在美国和加拿大无限通话,一次录音,无限一对一视频,1500分钟免费通话,以及Outlook和谷歌联系方式的集成
- 专业:每个用户35.95美元,每月可享受250人参加的无限群视频,40人参加的音频会议,3000分钟免费通话,250次通话
- 企业:每位用户45.95美元,每月不限音频参与者,12500分钟免费通话,不限通话次数,三次录音和语音分析
- 最终:每位用户75.95美元,每月12500分钟免费通话,三次录音,调查和分析,以及品牌工具
- 免费试用:30天
*价格基于1至4个用户,增加5个、20个或100个用户时可获得批量折扣。每年提前支付额外的钱。
像RingCentral,Nextiva被认为是当今市场上更强大的商务电话提供商之一。然而,虽然RingCentral的多功能性主要是由于其广泛的第三方集成产品,这有利于成长中的团队,但Nextiva的功能集更适合那些不想使用第三方工具自动化销售和服务任务的已建立的团队。而且,只要你愿意签一份延长的合同,它也会更便宜。
此外,虽然我们列出的所有最好的小型企业VoIP提供商都可以让您录制电话和语音邮件问候语,作为自动助理系统的一部分,只是Nextiva在大多数计划中至少包括一个免费的专业录音语音问候语。为了让它变得更简单,你所要做的就是提供脚本,选择语音天赋和语言,Nextiva会处理剩下的事情。
Nextiva为每个用户提供一个本地和免费电话号码,计划提供1,500至12,500分钟的免费电话。相比之下,GoTo Connect对免费电话号码收取额外费用,RingCentral和GoTo Connect的入门级套餐都不提供免费通话时间。探索我们关于Nextiva的指南,了解它是否适合您的业务。
Nextiva特性
- 声音录音:除了包含的免费录音,你还可以额外购买50美元50字的录音。通过订购专业录制的语音问候语来支持您的品牌,并改善呼叫者的体验,以便呼叫者在通话中收听特别促销或特定时间的信息,如假日或下班后。
- 自动化工具:Nextiva为您的销售和服务团队提供各种自动化功能,允许他们优先考虑来电者,而不是后续任务。例如,如果罚单没有得到回复,您的团队将收到警报。为团队成员分配任务,向他们发送提醒,甚至自动在电子邮件活动中招收客户。
- 客户管理:您将欣赏增强客户体验的内置工具,例如即时客户洞察和高级票务管理。两者都可以让您查看所有客户交互并搜索重要细节。
了解更多关于Nextiva如何比较RingCentral在我们一对一的比赛.
8×8:国际呼叫的最佳小型企业VoIP服务
我们喜欢什么
- 无限的云媒体存储提供所有x系列包
- 入门级计划支持会议记录和转录
- x系列国际通话套餐允许无限制地拨打近50个国家的电话
少了什么
- 8x8 Work应用程序不像RingCentral的手机应用程序那样用户友好
- 虽然8x8是一家一流的提供商,但其网站和资源并不友好,这使得选择正确的计划或设置VoIP系统变得更加困难
- 8x8 Express用户无法获得实时客户支持
8×8定价*
- 表达:每个用户每月12美元,在美国和加拿大可以无限制地使用语音、视频和短信、自动听讲、等待音乐和智能呼叫路由
- X2:每个用户每月32美元,可以无限制地拨打14个国家的电话,30天的媒体存储,无限制的互联网传真和通话活动分析
- X4:每位用户57美元,每月可无限拨打47个国家的电话,130天的媒体存储,以及主管分析
- X6:每个用户125美元,每月用于呼叫中心软件,30天的记录存储,基于技能的路由和电话后调查
- X7:每个用户每月138美元,使用多渠道联络中心功能,包括电子邮件、聊天和社交媒体
- ×8:每位用户每月175美元,用于高级联络中心分析、预测拨号器和语音分析
- 免费试用:30天
*价格以每月付款为基础。节省高达25%的x系列计划,每年提前支付。
8×8提供完整的统一通信(UC)平台国际电话47个国家。尽管GoTo Connect提供了52个国家的通话套餐,但其无限套餐不包括手机号码,只覆盖这些地区的特定区号。相比之下,8×8的覆盖范围遍及全国,所以你不会在电话账单上遇到意外费用。
同样,8×8也提供了最便宜的入门级电话计划,包括自动助理、可视语音邮件和最多100人的音频或视频会议。8×8最近也升级了x系列计划,允许您与多达500名活跃参与者连接。每个与会者可以分享他们的屏幕,分享视频,并展示。
然而,8×8在其计划中不提供免费通话时间,而Nextiva所做的事。了解这两个提供者是如何叠加的,请阅读我们的8×8 vs Nextiva审查。
8×8特性
- 国际业务:除了国际通话,8×8还提供120多个国家的电话号码,即使你在那里没有实体地址。您的全球客户可以拨打本地号码或国际免费电话联系您的团队。此外,8×8服务支持46种语言。
- 内联回答:8×8有一个独特的功能,可以让你在不打开8×8工作应用程序的情况下回复。相反,你可以从iOS通知屏幕上快速发送消息。
- 适度控制:使用高级控制处理大型会议,例如与会者大厅、自定义与会者权限、会议锁和委派主持职责的能力。
Vonage:为点菜定价的最佳小型企业VoIP服务
我们喜欢什么
- 所有订阅通过Vonage应用程序中心支持超过20种软件集成
- Vonage在50多个国家提供商业电话号码
- 大量强大而独特的附加组件,包括与支持机器人的工作流程集成的智能数字
少了什么
- 网上关于计划比较的信息有限,所以你可能需要和销售代表谈谈,看看哪一个适合你
- 附加功能最终会比其他提供商提供的服务每月花费更多
- 免费商业号码不包括在内,除非你承诺一年的计划
Vonage定价*
- 手机:每个用户每月19.99美元,可以使用无限的通话、短信、团队消息以及移动和桌面应用程序
- 保险费:每个用户29.99美元,每月100人参与的无限视频会议,多级自动助理,客户关系管理(CRM)集成,以及桌面电话兼容性
- 高级:每个用户39.99美元,每月15小时的按需通话录音,可视语音邮件和呼叫组
- 免费试用:14天
*价格基于1至4个用户,但如果增加5或20个用户,则适用批量折扣。此外,在线购买和一年的承诺还可免费获得一个商务电话号码。
如果你想要的VoIP服务非常适合你的小企业,但又不想要一堆你不使用的功能,沃尼奇是个不错的选择。它提供了超过50个VoIP功能以及各种附加组件的计划,允许您定制您的电话系统。垃圾邮件屏蔽的附加价格为2.99美元起,还包括其他选项,如通话录音、可视语音邮件、信息技术服务或会议桥。
和RingCentral一样,Vonage的入门级套餐也不支持台式电话。相反,考虑转到连接该软件与180多个办公电话系统兼容,其中包括Yealink.
另一方面,如果你想要一个免费电话号码和通话时间,Nextiva可以做得更好。请查看我们的专家评论比较Nextiva和Vonage.
Vonage特性
- 连续性:Vonage提供了一个突出的功能,可以让你在网络或电力中断的情况下继续通话。如果通话突然结束,Vonage会自动将来电者转到备份号码。
- 附件:每个用户或整个公司都可以使用数十个附加组件。最受欢迎的选项包括垃圾邮件屏蔽、可视语音邮件、会议桥接和通话录音。例如,每月额外支付49.99美元,你就可以自动记录所有公司电话。Vonage还为云或内部解决方案提供了应用程序编程接口(api)。
- 人工智能虚拟助手:人工智能(AI)工具对于小型企业来说是一个很好的附加工具。创建脚本来帮助客户回答基本问题,然后助理使用自然语言理解(NLU)、机器学习和自然语言处理(NLP)来分析客户互动和情绪。
Phone.com:计量计划的最佳小型企业VoIP服务
我们喜欢什么
- 能够混合和匹配计量和无限的计划
- 所有计划都支持多达300名音频参与者,而Nextiva的专业套餐只允许40人参加
- 选择从虚荣,免费,和本地电话号码在所有计划
少了什么
- 与GoTo Connect等系统相比,Phone.com的用户界面(UI)不够直观和现代
- 一些用户表示,通话录音质量不如实际的音频通话
- 计费计划在IP桌面电话上不起作用
Phone.com定价*
- 基本的用户:每个用户12.99美元,每月300分钟,1000条短信,10个视频会议参与者,以及移动和网络应用程序
- +用户:每个用户19.99美元,每月不限时间和短信,25个视频会议参与者,以及视频录制
- 专业版用户:每个用户每月29.99美元,用于CRM集成、呼叫分析、100个视频会议参与者、录音转录和白板
- 退款保证:30天
*根据1至4名用户的月付费进行定价。每年预付最多可节省20%,增加5个、10个或25个用户时可获得额外折扣。
Phone.com是我们为小企业提供商提供计量计划的最佳VoIP提供商列表中唯一的提供商。像8×8一样,你可以混合搭配套餐,允许你为大容量用户选择无限版本,为其他用户选择计费套餐。
你还可以购买额外的共享通话时间,起价为18.50美元/ 500。此外,所有的套餐都配有自动助理和通话记录。尽管Phone.com是其他服务的实惠替代品,但它缺乏深度集成。如果您想连接您的客户关系经理(CRM)或帮助台工具,请查看RingCentral或转到连接.
Phone.com特性
- 负担能力:在增加5个或更多用户时,Phone.com是最便宜的提供商。与8×8 Express的12美元相比,25名或更多用户的计费计划成本降至8.99美元。同样,顶级套餐从21.99美元到29.99美元不等,而其他商业VoIP服务则超过30美元。
- 附件:尽管Phone.com提供的功能不如Vonage丰富,但你可以添加入站传真、公共区域的共享线路和通话录音。它还设有现场接待员,接听您的电话或下班后的电话,每月收费90美元。
- 视频会议:Phone.com的订阅服务可以让你在任何时间内无限制地参加多达100人的视频会议。你可以用Pro包分享屏幕和文件,在会议期间聊天,甚至在YouTube上直播。
Ooma:为solopreentrepreneurs提供的最佳小型企业VoIP服务
我们喜欢什么
- 个人基本套餐随设备购买免费,包括5000分钟外呼
- 所有业务包都包括一个会议桥,这是与其他提供商一起的附加功能
- Ooma与您的智能家居设备相连,如Amazon Echo和谷歌Nest
少了什么
- 个人计划需要为Ooma Telo硬件投资99美元
- 商业计划书比8x8 Express或Phone.com套餐要贵
- Ooma家庭移动应用的正面评价低于Ooma办公应用
Ooma定价*
- Ooma基本:购买一个Ooma设备,在美国拨打电话、语音邮件、呼叫等待和呼叫保持都不用支付月费
- Ooma温家宝:每月9.99美元,再加上购买Ooma设备,扩展到加拿大和墨西哥的免费通话,两个电话号码,以及三方会议电话
- Ooma办公室:每位用户每月19.95美元,可以无限制地打电话和发短信、虚拟接待员、转接电话、等待和转移音乐
- Ooma Office Pro:每个用户每月24.95美元,用于视频会议、通话录音、语音邮件转录和增强的呼叫拦截
- Ooma企业:每个用户每月27.99美元,用于参与转移、高级呼叫流程、hotdesk和呼叫监控
- Ooma企业呼叫中心:每个用户每月49.99美元,用于每日时段路由、呼叫流编辑器工具和智能呼叫路由
- 退款保证:Ooma Office和Office Pro 30天
- 免费试用:基本个人计划包括60天的Ooma Premier免费试用
*企业计划需要合同。
Ooma与其他小型企业VoIP系统的不同之处在于,您可以通过购买设备免费使用基本计划,而无需每月支付费用。Ooma还为小企业和企业提供包括呼叫中心服务在内的一揽子服务。像其他VoIP服务一样,商务版也可以在您的手机上工作,从而可以减少用户的数量商务手机计划您的业务需求。
虽然个人计划缺乏呼叫路由和通话记录等业务功能,但对于需要家庭办公室电话线的个体企业家来说,它们可能是理想的选择。通过购买Ooma Telo,你可以省去每月的电话费,只需每月支付VoIP服务的税费。然而,个人计划不包括高级分析。要了解更多使用细节,请考虑商业计划或最佳计划之一Ooma替代品.
Ooma特性
- 在线门户和通话记录:设置您的电话首选项,并从您的在线门户查看入站和出站电话列表。从这里,还可以收听语音邮件。
- 家庭设备:Ooma为住宅规划提供了三种设备。Ooma Telo是硬连接到您的路由器,而Ooma Telo Air则无线连接到您的互联网。第三种选择是通过蜂窝网络运行的,对于那些偶尔有家庭互联网的人来说,这是一个很好的选择。
- 电话号码:基本计划在您选择的邮政编码中提供一个本地电话号码。选择高级套餐以获得两个号码,或选择一个商业计划以选择一个免费号码或本地号码。
我们如何评估最好的小型企业VoIP服务
的最佳商务电话系统VoIP的所有工具,您的公司需要的入站和出站呼叫,同时提供一系列的计划,以满足您的预算。我们根据订阅计划的类型和成本以及可用的功能(如移动和桌面应用程序)审查了各种小型企业VoIP服务。
评分为4.75分(满分5分),RingCentral是小型企业最佳VoIP服务的明显赢家。它提供顶级的服务移动应用程序在美国和加拿大可以无限通话和发短信,还有语音邮件转短信。此外,它还可以随着您的小型企业的发展而扩展高级功能。RingCentral提供四种方案,最多5名用户可免费试用30天。
了解我们如何评估最佳的小型企业VoIP服务,请单击下面的选项卡:
总分25%
在选择最好的小型企业VoIP提供商时,成本往往是决定因素。我们检查了VoIP服务的各种计划和折扣类型的成本,例如较低的年定价。我们还审查了免费试用的时长,并确定哪些提供商提供了免费版本。
总分25%
我们寻找了最受欢迎的小型企业VoIP功能,包括移动和桌面应用程序、语音邮件和短消息服务短信(SMS)。此外,我们还在寻找带有自动助理和电话会议选项的服务。
总分25%
我们针对不同的用例探索了流行的和小众的功能,比如国际通话和视频通话。我们还检查了哪些提供商提供免费电话,语音邮件转录和集成。
总分25%
我们通过评估突出的功能和整体性价比来计算专家评分。我们还考虑了用户评论和我们对服务的个人使用情况,以确定最佳小型企业VoIP服务的易用性和受欢迎程度。
底线
最好的小型企业VoIP服务为语音、视频和聊天提供统一的平台。它们还带有应用程序,这样你的团队就可以使用任何设备进行交流和协作。这两个VoIP和虚拟电话系统使用虚拟接待员和专业问候语等功能帮助公司改善客户体验。
RingCentral是小型企业的最佳VoIP。它提供本地、国际和免费电话号码,所有订阅都包括免费通话时间。RingCentral不断更新其功能,确保您的团队可以访问最新的虚拟会议工具。从今天开始,注册30天的免费试用吧。