Pipedrive评测:它适合你的业务吗?
本文是关于CRM.
Pipedrive是我们最推荐的小型企业客户关系管理(CRM)系统之一。在我们对最佳crm的评估中,Pipedrive在一般功能和易用性方面得分很高。我们在某些方面给Pipedrive打了较低的分,特别是价格——因为它不提供免费计划——以及专业功能,因为它缺乏领先评分工具。
我们喜欢什么
- 易于使用的可视化销售管道
- 具有人工智能(AI)驱动的销售助理
- 广泛的第三方软件集成
- 全天候聊天和电子邮件支持所有计划
少了什么
- 不提供免费计划
- 潜在客户开发工具需要额外费用
- 调用功能只在更高的层中可用
何时使用Pipedrive
- 使用Slack进行协作的团队:Pipedrive是我们的第二选择松弛-integratable crm
- 使用Outlook收发邮件的团队:Pipedrive是我们可以集成的crm的#2选择前景
- 代理商需要强大的销售自动化:Pipedrive是我们最佳销售自动化工具的首选之一
- 需要HubSpot替代品的用户:Pipedrive是我们的最佳客户关系管理替代方案指南中的首选之一HubSpot的
何时使用替代方案
- 电子商务商店用户:查看以下指南,了解管理在线商店的最佳CRM选项
- 需要免费CRM的团队:查看提供免费订阅计划的CRM替代方案
Pipedrive是一个CRM系统它提供了可视化管道和销售流程自动化。它的主要功能包括潜在客户和交易管理、沟通跟踪、活动和交易报告,以及人工智能(AI)驱动的销售助理。它最适合需要一个易于使用的CRM可视化销售管道工具的销售专业人员和团队。
管道驱动决定因素
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您是否有兴趣了解更多适合您的组织的最佳CRM平台?查看我们的指南适合小型企业的最佳crm.
Pipedrive替代品
如果Pipedrive不能满足你的业务需求,下面是一些你可以考虑的替代方案:
最适合
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企业需要一个强大的免费CRM与先进的电子邮件营销工具 |
需要具有丰富功能、应用内电话功能的可伸缩CRM的团队 |
企业想要一个负担得起的CRM与优秀的分析工具 |
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起始价
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提供免费计划,而付费计划为两个用户每月50美元起 |
提供免费计划,而付费计划从每个用户每月15美元开始 |
提供免费计划,而付费计划每月每个用户14美元起 |
Pipedrive在我们的评估中获得4.5分(满分5分)。Pipedrive定价有四种付费计划,每个用户每月14.90美元到99美元不等。所有层级都提供基本的联系和交易管理、交易和活动报告、可视化仪表板、人工智能助手、移动应用程序和24/7客户支持。注册一个14天的免费试用,探索它的功能和功能。
计划 |
至关重要的 |
先进的 |
专业 |
企业 |
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最适合
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小型销售团队 |
不断壮大的销售团队 |
中型企业 |
大型公司和企业 |
年度定价
(美元/ User /月)
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14.90美元 |
24.90美元 |
49.90美元 |
99.00美元
(最少10名用户)
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月度定价
(美元/ User /月)
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19.90美元 |
29美元 |
$59 |
N/A |
全天候客户支持
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聊天和邮件 |
聊天和邮件 |
聊天和邮件 |
聊天和电子邮件加上自定义入职 |
工作流自动化
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N/A |
30. |
60 |
One hundred. |
联系,领导和交易管理
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交易及活动报告
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手机应用(iOS和Android)
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报价,建议和合同
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调用者
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收入预测
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Pipedrive插件:
- LeadBooster(潜在客户生成工具集):每个公司每月起价32.50美元
- 网络访问者(网络跟踪和潜在客户排名):每家公司每月41美元
至关重要的
Pipedrive的基本计划附带管理联系人、组织、交易、可视化管道、会议、销售活动和用户访问的工具。它还允许您自定义字段和管道,导入和导出数据,以及合并重复条目。您可以自动链接和转发与联系人和交易相关联的电子邮件Pipedrive.除此之外,你还可以在谷歌地图上看到联系人的位置,并将文件附加到电子邮件和交易中。
Essential计划的基本报告功能包括对交易和活动的洞察,可共享的可视化仪表板,以及对个人和公司的目标跟踪。这一层还提供了应用程序编程接口(API)访问,以开发CRM软件中不包括的自定义功能或模块。您可以使用api从会计应用程序中提取财务数据,存储建议请求,并计算销售佣金。
先进的
当你升级到Pipedrive的高级计划,您可以获得额外的功能,如产品目录,双向电子邮件同步,可定制的电子邮件和模板,以及电子邮件跟踪。此外,您还可以发送可跟踪的报价、建议和合同。这一层还可以解锁工作流自动化功能、单点登录(SSO)和经常性收入报告。
专业
Pipedrive的专业版在高级版的基础上增加了批量电子邮件、电子签名、应用内通话和全公司范围内的文档共享功能。它还具有额外的报告功能,如自定义字段和报告,销售收入预测,无限的可视化仪表板,以及团队目标管理。
这两个更高的层次Pipedrive的计划具有更先进的隐私和安全功能。您将获得一个安全仪表板,可以在其中监视帐户的用户访问和与安全相关的活动。您可以选择添加更严格的登录规则,如基于时间的访问限制和密码过期。您还可以收到关于可疑登录和数据泄漏的警报,并查看您团队的所有交易、联系人和产品库存。
企业
Pipedrive的最高级别具有与专业级别相同的内容,加上自定义入职和支持访问。它还提供了100个工作流自动化,高于Professional提供的60个自动化。此外,您还可以为不同的用户访问级别定制无限数量的权限集。
Pipedrive特性
Pipedrive提供简化销售团队流程和沟通的功能。它可以帮助你使用过滤器和标签来分类和缩小交易范围,以确定哪些是你需要优先考虑的。它还跟踪您的机会和销售活动,以找到提高您的表现的模式。此外,它还配备了隐私和安全功能,以保护您的业务数据。
我们给Pipedrive的评分为5分(满分5分)。Pipedrive的核心功能包括用于管理交易、线索、联系人和组织的工具。您可以导入和导出您的CRM数据来自电子表格或其他CRM系统。它还允许您创建公司产品和定价的可定制目录。当一笔交易停留在一个阶段的时间超过规定的时间段时,它的交易腐烂功能会通知你,以确保没有线索掉入裂缝。
用户可以很容易地在仪表板中看到其销售活动的整体状态。(来源:Pipedrive)
- 交易和领导管理
- 联系及组织管理
- 可定制的管道
- 自定义字段
- 产品目录
- 交易腐烂
Pipedrive在其专业功能上获得了3.5分(5分),因为我们看到了一些需要改进的地方,例如对昂贵级别的多个销售管道的有限可用性。由于这一功能至关重要,我们希望在所有计划中都能看到它。同时,我们喜欢的一些突出的功能包括定制、自动化、人工智能(AI)工具和管道管理。
活动跟踪
与Pipedrive,您可以查看联系人的链接交易、通信和活动历史。当你的客户打开你的电子邮件或文件时,它会通知你,这样你就可以在正确的时间跟进他们。此外,它允许您分享会议的可用性,查看即将进行的销售活动,并使用谷歌地图找到附近的联系人。
Pipedrive的呼叫功能使您可以直接从CRM进行出站呼叫。它会自动将您的呼叫记录为相关联系人下的活动。您也可以开启通话录音,并下载录音文件。
以下是Pipedrive的活动跟踪功能:
- 查看联系人和组织的活动和通信历史
- 电子邮件和销售文件的跟踪
- 调用者的历史
- 会议调度程序
- 日历视图和活动管理
- 联系图
用户可以跟踪与潜在客户或联系人相关的所有以前的活动,以获得更个性化的服务。(来源:Pipedrive)
人工智能销售助理
Pipedrive的由人工智能驱动的销售助理,称为Smart AI,为您提供见解和建议,帮助您简化销售流程,赢得更多交易。通过该工具,您可以跟踪电子邮件打开情况,密切关注社区讨论,接收活动提醒,并获得个性化的生产力提示。
Pipedrive的算法处理大量销售数据,就像机器学习应用程序一样。通过分析这些见解,其人工智能助手可以帮助您完成销售周期的每一步,从更有效地确定潜在客户的优先级到完成交易。
以下是Pipedrive的人工智能销售助手功能:
- 性能分析
- 销售预测
- 交易进度更新
- 关于见解和建议的通知
Pipedrive的销售助手为用户提供数据支持的建议,以快速有效地移动舞台。(来源:Pipedrive)
文档管理
Pipedrive的智能文档功能允许您在CRM中发送可跟踪的报价、合同和提案。它还会在打开文档时通知您。您可以从任何文档中删除Pipedrive标记,附加电子签名,并允许组织中的每个人访问这些文件。您还可以用Pipedrive数据自动填充模板,以减少手动复制粘贴错误并更快地发送报价。
下面是Pipedrive文档管理特性下的一些功能:
- 智能文档(可跟踪的报价、合同和提案)
- Auto-filled模板
- 谷歌驱动而且OneDrive集成
- 全公司范围的文档和模板共享
- 无品牌发送和签名
- 电子标签批准
用户可以直接在自己的CRM账户中存放客户文件。(来源:Pipedrive)
工作流自动化
Pipedrive帮助您消除重复的手工任务,并通过自动化工作流程简化团队的销售流程。其中包括发送个性化的销售的邮件,在添加联系人时创建新交易,并在交易转移到另一个阶段时转移任务的所有权。您还可以选择接收推送通知,以提醒您即将进行的活动。
智能人工智能销售助理会根据你过去的表现自动给出下一步该做什么以及如何改进的建议。Pipedrive还具有智能联系人数据功能,可以自动显示有关网络和社交平台潜在客户的有价值的见解。
以下是Pipedrive工作自动化特性下的一些功能:
- 工作流自动化
- 智能联系人数据
- 活动提醒
用户可以自定义工作流中的条件以实现流程自动化。(来源:Pipedrive)
手机应用程序
Pipedrive为Android和iOS设备提供移动应用程序。该应用程序允许您访问和更新您的联系人,交易和活动的记录。您还可以查看即将到来的电话和会议,搜索信息,并做笔记。它还允许你轻按联系人拨打电话,在来电时查看来电显示,并定位附近的联系人。此外,您可以添加谷歌驱动器文件或直接在CRM中创建新的文件。
以下是Pipedrive手机应用程序的一些功能:
用户可以通过其移动应用程序访问有关潜在客户的所有信息。Pipedrive)
第三方集成
Pipedrive有集成功能通过许多第三方应用程序,使您能够将所有客户数据同步到平台中。这些工具包括电子邮件营销、文档管理、项目管理、分析、实时聊天和会计。
它的一些最流行的集成包括:
- 松弛
- DocuSign
- 体式
- Trello
- Calendly
- HubSpot的CRM
- QuickBooks
- Zendesk
- 谷歌分析
- LiveChat
- SmartReach.io
- Zoho
- 不错的回答
我们给Pipedrive的客户支持打了3.5分(满分5分)。Pipedrive提供24/7客户服务通过电子邮件和聊天跨越所有计划。只有企业计划有电话支持。
当您登录到您的Pipedrive帐户时,您也可以提交支持票据。只需单击“快速帮助”问号图标,并通过聊天与支持团队开始对话。除此之外,你还可以在Pipedrive的社区论坛上向销售和营销专家学习。还有一个关于如何设置和配置Pipedrive的自助资源的知识库。
我们取得了Pipedrive一个完美的5分之5,因为Pipedrive很容易学习和使用,即使是初学者。它有一个干净,简单的布局,加上配置选项不是压倒性的。所有菜单选项都一目了然,所以你不需要选择多个操作来完成某个任务。您还可以通过单击从另一个CRM迁移数据。它的拖放功能使得定制管道和仪表板变得很容易。
在这方面,我们给Pipedrive打了5分(满分5分)。大多数Pipedrive用户喜欢它的简单、直观和直观的销售渠道。他们还欣赏它的报告功能、工作流自动化和可定制性。一些用户表示,苹果的电子邮件管理功能有时会出现问题,尤其是在移动应用程序上。另一些用户则提到,由于没有免费计划,企业无法广泛试用其功能,因为免费试用还不够。
截至本文撰写之日,它在最受欢迎的评论网站上获得了以下分数:
方法论:我们如何评估Pipedrive CRM评审
评估Pipedrive与其他CRM系统相比,我们自己测试每个系统。我们关注关键领域,比如定价、每个CRM都应该具备的核心功能,以及客户支持水平和易用性。
点击下面的标签查看我们的Pipedrive审查评估标准:
总分的10%
成本通常是任何业务的重要标准,所以它是我们在评估Pipedrive的成本效益时考虑的因素之一。我们通常会给那些提供30美元或更少起步计划的提供商打高分。我们还检查免费计划的可用性,可伸缩的定价选项,以及每月或每年支付的选项。
总分的10%
我们研究了我们认为任何CRM系统都必须具备的总体功能,例如集成选项、报告和分析工具。我们还考虑了移动应用程序的可用性。
总分30%
我们还研究了软件的细分市场和目标功能,以了解用户通过订阅可以获得的价值。对于Pipedrive,我们检查了它们是否提供了诸如领先评分、工作流自动化和分析等专门功能。
总分15%
我们评估了Pipedrive的平台可用性和使用该系统所需的技术经验水平。本文从设置帐户所需的专业知识、使用其功能的学习曲线以及与其他第三方应用程序集成的容易程度等方面进行了分析。
总分20%
支持是运行任何CRM系统的关键部分,特别是对于没有内部技术支持的小型企业。我们通过实时聊天、电子邮件和电话分析了这些供应商提供的支持的类型和可用性。
总分15%
我们查看了可信网站上现有的客户评论,以衡量当前用户的满意度水平以及他们通常遇到的任何问题。我们还就关键功能、物有所值和受欢迎程度加入了我们的想法和专家意见。
Pipedrive常见问题(FAQ)
谁将从使用Pipedrive中受益最大?
什么时候我应该使用Pipedrive替代?
如果用户想在CRM中使用强大的应用内手机,即使是在低层次计划中,也应该考虑使用Pipedrive替代方案。Freshsales众所周知,它有一款功能丰富的内置应用程序手机,它的免费计划用户也可以使用。
此外,想要使用提供免费计划的提供商的用户也应该考虑其他提供商,而不是Pipedrive。HubSpot的CRM可以被认为是一种替代选择,因为它在我们的小型企业最佳免费crm列表中名列前茅。
底线
Pipedrive是一个易于使用的CRM,提供了一个可视化的销售渠道和工具,用于管理潜在客户、联系人、交易和活动。它还有内置拨号器、电子邮件和文档跟踪功能,以及人工智能销售助理。访问Pipedrive的网站,注册14天的免费试用。