POS系统vs收银机:为什么大多数企业需要POS机
本文是关于POS系统。
拥有一个现金管理系统对任何小企业来说都是至关重要的。基本的电子收银机(ECR)可能适用于一些小的或临时的业务,但大多数企业选择功能丰富的销售点(POS)系统,以更有效地运行业务。
现在POS硬件的价格比以往任何时候都便宜,几个最大的ECR制造商卡西欧和夏普已经停产,这一点尤其如此。
- POS系统:最适合大多数企业和任何需要电话销售的人
- 收银机:适合临时或小批量的卖家
看到小型企业最好的POS系统去找一个适合你的人。
POS系统与收银机的快速比较
POS系统 |
现金出纳机 |
|
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硬件定价 |
0至1,500美元;可能包括/要求信用卡终端机,收据打印机,触摸屏,条形码扫描仪 |
150至900美元;可能包括/要求客户显示,收据打印机 |
每月软件定价 |
费用从0美元到100美元不等 |
没有一个 |
信用卡支付处理 |
有一个内置的支付处理器(或单独的集成) |
需要单独的商户账户 |
接受的付款类型 |
现金,ACH,礼品卡,网上支付 |
现金 |
销售跟踪 |
包括日常、员工、部门销售跟踪;适用税收 |
可包括日常、员工、部门的销售跟踪;适用税收 |
报告生成 |
销售,库存,客户,市场 |
销售 |
其他功能 |
可能包括库存管理,员工管理,营销工具 |
N/A |
客户服务 |
大多数公司通过电话、电子邮件、实时聊天和知识库提供客户支持 |
大多数制造商提供有限的电话支持* |
*不再出售的收银机可能无法获得支持。
POS系统为小企业提供最好的价值
一个收银机和一个POS系统在特征上相差甚远。POS系统最适合大多数企业,因为它允许您在一个精简的计算机系统下管理所有类型的销售、交易和业务操作。另外,许多POS系统有内置的卡片支付处理功能,这是收银机无法提供的。
一台收银机将花费你150到900美元,从我们的对比图中可以看到,它提供非常基本的销售功能。许多POS系统可以在平板电脑和智能手机上运行,读卡器的选项在50美元左右,现金抽屉的附加功能不到200美元。
因此,以相当的价格,您可以通过POS获得更多的功能-包括先进的销售报告,库存管理,员工管理和营销功能。如今,许多客户依赖数字支付,而POS系统的处理能力更好。生产收银机的公司更少了,这让你很难找到适合自己业务的收银机,尤其是如果你想要一台有保修或客户支持的。
广场是我们为大多数小型企业推荐的POS系统。它是免费使用的,可在iOS和Android设备上运行,并为零售、餐厅和基于预约的企业提供一系列硬件选项和专业软件。去广场创建一个免费的帐户,并开始拨打今天的销售。
阅读更多关于Square的信息以及为小企业提供的产品。
收银机适合小批量销售
POS系统对几乎所有的小企业都是最好的。在我们的指南中最好的收款机,你甚至会看到几个pos驱动的寄存器。
然而,如果你只需要记录销售情况、查看收据、接收现金、支票和信用卡付款,收银机就可以做到这一点。如果你的销售额很小,而且你更喜欢收银机界面,而不是触摸屏上的操作软件,那么它可能最适合你。
注意:在收银机上用信用卡付款需要连接一个单独的商家帐户。
POS系统与收银机深度价格比较
POS系统 |
现金出纳机 |
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启动成本(基本):0 - 650美元
在智能手机或平板电脑上操作(如果你已经有了,零美元,购买400美元),读卡器(0 - 50美元)和可选的现金抽屉(约200美元)。 |
启动成本(基本):150 - 300美元
现在生产的收银机越来越少,所以它们比以前更难找到,也更贵。 |
启动成本(高级):1000 - 1500美元这包括一个完整的POS机,触摸屏,现金抽屉,读卡器和条形码扫描仪。 |
启动成本(高级):500 - 900美元
如果你需要一台可以追踪几百种以上产品的收银机,或者有多个可编程按键的收银机,那么你就需要一台高端的收银机。 |
持续的成本:软件订阅每月$0 - $100;如果不使用电子收据,则使用收据纸。 |
持续的成本:收据纸(如大量购买,每卷不足2元)。 |
POS系统和收银机都要求你购买硬件来计算销售额。然而,收银机是一次性购买的,大约150到900美元,包括内置的软件。POS系统需要高达1,500美元的投资POS硬件它还提供基于订阅的软件,初始计划通常每月免费到100美元不等。
POS系统是零售商可以做的最好的投资之一,因为它不允许商店性能问题被掩盖。POS系统让零售商从第一天开始就可以通过管理库存流量和商品的速度来创造更有利可图的业务。我们还没有遇到一个零售商能比POS系统更好地给我们关于业绩和盈利能力的答案。你不能把POS系统看作是一种开支,而是一种能让商店赚钱的投资。”
——零售商店设计顾问rich Kizer和Georganne BenderKizer & Bender
收银机的成本随着蓝牙连接和备份功能等特定功能的增加而上升。如果您需要为折扣、组合、部门或其他功能编写许多热键,那么您就需要为更高端的模式支付更多的费用。
基本的POS应用程序可以在智能手机或平板电脑上运行,这对移动或小批量销售,或只需要打电话销售的企业非常适用。一些具有更详细的库存、客户或后台管理的POS系统在POS系统专用的计算机或硬件上运行。因此,根据您的业务需求和所选择的程序,POS硬件成本可以从0美元到1500美元不等。
POS系统与收银机功能比较
POS系统 |
现金出纳机 |
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支付处理 |
通常内置POS系统,这样比较方便。 |
通常不包括在内,但很容易注册商家服务。 |
可移植性和移动性 |
许多POS系统让你可以轻松地切换到移动应用程序和便携式读卡器,在任何地方进行支付。 |
便携式收银机包括一个现金抽屉,可以很容易地结帐现金销售-刷卡支付,你需要一个单独的读卡器。 |
销售追踪及报告 |
在所有现代POS系统上按时间段运行销售报告,并按产品类别、支付类型、员工等获取详细信息。 |
获取销售报告,在某些情况下,获取按部门划分的报告。你必须手动跟踪大部分数据。 |
企业管理 |
POS系统能做的不仅仅是简单的跟踪销售,大多数还包括库存和员工管理;有些公司提供忠诚计划和工资附加条款。 |
使用收银机记录员工的销售情况。一些收银机可能允许你定制收据,添加优惠券或折扣,以鼓励回头客。 |
支付处理
如果你增加了一个信用卡终端机,大多数现金收款机会跟踪现金并与信用卡一起检查销售情况。您可以为客户打印收据,添加和跟踪销售税,并统计当天的销售额。价格可以手动输入,也可以用特定的部门键进行编程。然而,收银机不具备信用卡处理功能。你需要申请一个单独的商家帐户以便接受信用卡付款。
和收银机一样,POS系统可以接受现金和支票支付。与收银机不同的是,POS系统通常有内置的信用卡和借记卡支付处理。将所有的支付处理捆绑在一个系统中可以更准确地报告销售情况,并有助于防止结账时的人为错误。
可移植性和移动特性
传统上,收银机并不是为了移动而设计的。他们坐在柜台上,顾客把买的东西送到收银台。有一些型号可以被认为是便携式的,比如Sam4s ER-180u,它很紧凑,包括一个现金抽屉和收据打印机。然而,你不能集成支付处理来接受信用卡,也没有移动连接。
Sam4s ER-180u是一款12英镑的便携式收银机,内置收据打印机。但是,没有移动连接,也没有连接读卡器的选项。(来源:cashregisterguys.com)
许多POS系统提供移动POS选项。Square的读卡器让它很容易在路上接受支付移动POS应用程序。但Square并不是唯一一家这样做的公司Shopify,三叶草,烤面包它们都提供了可能更适合您的业务的移动选择。所有的解决方案都适用于移动业务或现场交易,以保持队伍流动。
用你的智能手机拨打销售电话,处理支付与一个负担得起的方卡读卡器和免费POS应用程序。
销售跟踪和报告
收银机可以提供基本的每日销售总额,如果您配置了该设置,有些还可以提供按部门的报告。然而,基本的收银机不能给出非常可靠的销售或税收总额,也不能在销售时自动扣除库存。你需要使用电子表格或笔记本手动跟踪库存和企业财务。
POS系统可以在几十个数据点上运行报告。例如,Square POS可以按任何时期向您提供销售报告——按产品类别、支付类型、客户类型和员工详细说明销售情况。Square POS甚至包括一个报告仪表板,您可以自定义,以显示您的关键指标一目了然。你还可以从Square应用中获取关键指标,如总销售额、销售计数和退款。
Square POS报告和分析仪表板可以定制,以显示您想要的数据。
(来源:广场)
专家提示:得到一个热收据打印机可以与收银机或POS系统一起使用——甚至还有移动打印机可用。
业务管理工具
收银机是一种简单的解决方案,主要关注现金管理和销售跟踪。它不包括后端管理功能,如库存或采购管理。您可以分配员工登录代码来跟踪员工的销售情况,但通常没有时间跟踪或工资功能。
一些高端收银机允许你定制你的收据,这样你就可以在每张收据的底部添加一封感谢信。这也给了你提供优惠券或折扣的机会。不过,你不能通过一个基本的收银机跟踪客户或实施忠诚度计划。
有些收银机,比如高端卡西欧(Casio)的收银机,可以定制收据。然而,这个选项(以及可定制的数字收据)是POS系统的标准。(来源:卡西欧)
运行POS系统的软件要健壮得多,通常包括许多功能,以帮助您管理零售商店或餐厅的后端。集成库存可以帮助您跟踪您的库存—每次销售,您的POS系统更新库存,所以您总是知道您手头有什么。
许多POS系统允许您设置员工登录,以跟踪销售和员工工时。有些公司提供工资和轮班安排功能。此外,一些POS系统具有客户关系管理(CRM)功能,使通过电子邮件营销活动或忠诚计划与客户和客户保持联系变得更加容易。
专家提示:使用POS系统创建和打印条形码标签并创建采购订单。
收银机与POS系统的易用性比较
POS系统 |
现金出纳机 |
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一旦你学会如何使用你的POS系统,它就变得很容易导航,可以简化日常操作。 |
大多数收银机都需要你手动输入价格和商品,但设置很简单——需要编程和学习的东西很少。 |
收银机和POS系统都相对容易使用。收银机有手动按钮来输入商品或价格,而POS系统通常在触摸屏上操作。两者的培训时间都很短,都是为快节奏的零售环境而设计的。
收银机有输入价格和商品的按钮。与POS系统相比,收银机的功能是非常基础的,所以需要学习的东西较少。然而,人们是更喜欢模拟系统还是数字触摸屏往往取决于个人喜好。
POS系统可能比传统的收银机有更陡峭的学习曲线,但这主要是因为它们有更多的功能,而不仅仅是销售铃声。然而,如果你能轻松地使用其他软件程序和触摸屏设备,那么学习如何使用POS系统应该是很容易的。
收银机与POS系统客户支持的比较
POS系统 |
现金出纳机 |
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大多数POS系统在软件中提供支持材料,并通过实时聊天、电话或电子邮件票证访问客户支持代理。 |
卡西欧(Casio)和夏普(Sharp)已停止生产收银机,不过您可能仍能获得有限的缺陷或故障排除支持。 |
比较收银机和POS系统的客户服务有点像比较苹果和橘子。一个是硬件,另一个是软件程序。如果收银机坏了,或者你需要排除故障,那么最好的办法就是联系制造商。使用POS系统,您每月的订阅费用通常包括快速的客户服务和指定的客户代表。
收银机可以直接从制造商或零售商那里购买,比如史泰博、欧迪办公和沃尔玛。直接从制造商处购买往往能提供最好的客户服务和产品保修。
如果您通过eBay或亚马逊等网站购买了已停产的夏普或卡西欧收银机,您可能无法获得故障排除支持。购买一件停产的硬件也意味着很难找到替换部件。
POS系统通常通过电话、电子邮件和有时在POS网站上的实时聊天提供客户服务代理。许多POS公司,比如Square,可以为用户提供专门的代表。POS收银机系统也有社区论坛、白皮书和其他可用的指南。
底线
一个经济实惠的电子收银机大约150美元,可以处理基本的零售结帐和支付需求。对一些人来说,这是一个刚刚好的解决方案。但是,如果你想高效地运营你的零售业务,并在你的指尖拥有驱动增长的数据和工具,那么POS收银机系统就是答案。