什么是高清声音呼唤?小型企业指南
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高清(HD)语音通话是一种语音技术,可利用宽带音频技术和消除噪声提供增强的呼叫体验。它减少了背景噪声并提供更清晰的音频连接。如今,高清语音通话已成为大多数领先的商务电话系统中的标准功能。继续阅读下面的内容,以了解更多有关高清语音呼叫,其工作原理以及对小型企业的好处的更多信息。
高清语音如何工作
高清语音调用使用计算机代码的编解码器来压缩或编码音频内容到数据包中,然后将其发送到接收服务器。然后,接收服务器将解码或打开数据包以解压缩音频内容。
标准的低定义语音通话的呼叫频率在300 Hz至3.4 kHz之间,而高清语音的宽带音频传输范围为50 Hz至7 kHz(或更高)。这更接近人类的语音频率,该频率在75 Hz至14 kHz之间。
高清声音呼叫企业的好处
高清声音通话是必不可少的商务电话功能有益于需要与客户进行生产性对话的企业。在这个远程工作时代,高清语音通话为从不同位置工作并依靠电话会议的员工提供了一些主要好处。
以下是在您的业务传播中包括高清语音通话的好处:
呼叫更清晰,更脆
高清声音调用可以提高整体声音和声音质量。使用高清声音,与标准呼叫相关的距离和机器人声音被更自然的音频取代。更广泛的音频范围具有捕获更清晰的语音和内容的能力,从而大大减少了电话对话中的误解。
更准确的语音邮件转录
语音邮件转录服务对于那些没有时间处理电话的人来说是一个有用的功能。但是,语音到文本技术的局限性由于低质量的音频对话而影响了转录的质量。通过高清语音调用,它有助于语音到文本翻译器达到一定的准确性,从而实时将语音邮件完全转换为文本格式。
较少的通话掉落
高清声音通话可以提高电话通信的质量,最大程度地减少干扰或噪音。作为企业主,重要的是要意识到您的语音通话质量直接影响您的业务。当对话听起来乱七八糟或不断削减时,客户会感到烦恼和沮丧,从而导致降低的呼叫和连接中断的速度更高。
增强的客户服务
声音质量差会窃取员工的时间,否则将花费在协助重要的客户查询上。不幸的是,远程工作使员工接触了令人沮丧的经历,例如误解某人的语气和怀疑的重要指示。高清语音通话通过将正确的技术工具带给需要通过电话线清晰沟通的员工来解决这些问题。
在投资高清电话之前需要考虑的因素
尽管高清语音呼吁日常业务通信具有多种优势,但在成本和资源方面也有一些缺点。在投资促进高清语音通话功能的Voip-Internet协议(VoIP)提供商之前,这是高清语音通话可能不值得升级的一些原因:
它需要快速的互联网连接
享受高清语音通话的好处的一种方法是建立高速互联网连接。高清语音的数据使用率高于标准质量电话,因此您必须确保互联网连接足够强,以同时支持多个电话。不幸的是,由于预算限制或地理位置,并非所有小型企业都具有高宽带访问权限。
兼容性问题
当呼叫者和接收者都使用高清语音手机时,高清语音提供清晰的语音呼叫。这意味着您必须确保桌面电话或移动设备与高清声音兼容,否则您将无法进行清晰的语音通话。如果设备在4G或5G长期演化(LTE)网络上工作,则将其视为HD语音兼容。
定价套餐很昂贵
为您的业务获得电话系统需要大量投资。移动运营商和业务电话系统需要更多的数字信号处理能力来启用高清电话。这以更昂贵的定价计划的形式给其用户带来了额外的费用。
高清VOIP提供商
虽然有很多VoIP服务提供商可用,但并非所有人都提供高清语音功能。为了帮助您找到哪个服务提供商提供高清语音通话,我们为最佳的高清VoIP提供商提供了完整的方式:
常见问题(常见问题解答)
高清语音通话的要求是什么?
为了获取高清语音通话,用户应具有支持高清语音的设备和支持高清语音通话的业务电话提供商。最后,用户应位于高清语音覆盖区域。
高清语音呼叫在3G网络上有效吗?
No.高清语音通过语音通过LTE(VOLTE)技术依赖于4G和5G网络。Legacy 2G和3G网络没有提供足够的带宽来支持高清呼叫。
我如何在没有高清打电话的情况下提高语音质量?
移动应用程序,高质量的麦克风和噪音降噪耳机有助于提高电话的语音质量。尽管它们不足以替代高清语音技术,但它们确实有助于提高语音质量。
底线
高清声音通话通过提供更清晰,自然的语音质量和降低背景噪音为您的呼叫提供了增强的呼叫体验。通过高清声音,更清晰的对话会提高团队生产率,提高客户满意度和更好的销售业绩。
现在,您知道了什么是高清声音,发现它通过订阅提供高清语音通话功能的业务电话提供商所带来的差异。