如何用7个步骤准备销售合同(+免费模板)
本文是关于销售的领导.
准备销售合同是销售过程中最重要的步骤之一。它包括确保您清楚地定义客户的需求,就解决方案达成一致,建立条款,并解决任何悬而未决的问题。有效地做到这一点对于完成交易和建立成功的客户关系至关重要。
1.明确客户需求
销售合同是双方——你和你的客户——就提供产品或服务达成的协议。这意味着,在订立销售合同之前,一定要明确客户的需求。这通常发生在销售过程中,但你不应该在没有事先确定客户需要什么的情况下就试图准备一份正式的协议。
在准备销售合同之前,销售经理应确保回答以下问题,以免在每一份合同中遗漏任何内容:
- 你的客户目前面临的最大需求是什么?
- 你的客户的预算是多少?
- 关键决策者是否表达了任何担忧?
- 客户的需求和挑战是否与你提供的产品一致?
2.就解决方案达成一致
作为一名销售人员,你的工作是提供解决方案,帮助减轻客户的痛点。一旦你听到了他们的需求,你应该同意他们的最佳选择,以适合他们的具体情况。这意味着你的公司提供的产品和服务要符合客户的最佳利益。最好的解决方案是那些直接解决客户需求的方案,而不是简单地试图进行销售。
事实上,花点时间确保你和你的客户都同意是值得的。虽然指出一个缺点似乎是违反直觉的,但这实际上也是您应该确保客户意识到解决方案对他们的任何缺陷或义务的地方。当这些事情不可避免地出现时,这可以节省大量的时间和挫折。
3.建立的条件
既然您和您的客户已经就解决方案达成了一致,这对他们的需求来说是最有意义的,那么还需要确定一些重要的细节。事实上,这些可能是最重要的细节,因为它们定义了您将如何工作以交付您承诺的解决方案。这个阶段主要是关于创造和管理期望。具体来说,您需要确定您将提供什么,客户支付什么,以及在什么时间轴上支付。
销售合同中最重要的三个条款包括:
可交付成果
可交付物是您将为客户提供的特定项目。这可能包括产品,比如一个新的暖通空调系统,也可能包括服务,比如一个新的网站。通常情况下,它会包括两者的组合。例如,如果您正在安装一个新的暖通空调系统,该系统的组件是可交付的,但安装过程中涉及的劳动也是可交付的。
如果您是一家基于服务的企业,那么确定将要交付的内容是特别重要的。例如,如果你正在帮助一家小型企业开展营销活动,那么你必须清楚地说明你将做什么以及最终的结果是什么。这将消除困惑,减少你以后因为误解而出现问题的可能性。
付款条件
在销售合同中,你不仅要确定客户将支付给你的金额,而且要列出细节。例如,他们会先付清你全部的钱,还是先付定金,然后再慢慢付清余款?你决定如何接受付款取决于许多因素,但重要的是把它写在书面上,并同意你的客户的条款。
时间线
有时候,时间表就像确定交付产品的日期一样简单。对于其他类型的销售,可能会在整个过程中包含多个步骤。你和你的客户应该讨论这些步骤,共同建立一个互利的时间表。例如,如果你正在建立一个网站,你可能会建立里程碑,在那里你审查进展并获得客户的签名。
4.提供一份建议供审查
我建议把你们讨论的条款和解决办法合并到一个销售的建议在你提交正式合同或销售协议之前。这使双方都有机会确保他们清楚地了解与销售相关的期望、交付物、时间表和成本。销售计划书的另一个好处是,因为它不是一份法律文件,所以在这个阶段进行更改的成本较低。
如果你销售复杂的产品或长期的、基于服务的项目,这一点尤其正确。例如,如果你是一家营销机构,你正在制定一份每月营销服务的合同,那么在聘请律师帮助你在合同中获取这些细节之前,建议可以帮助你定义细节。
5.留出修改的时间
一旦你为你的客户准备了提案,建立一个时间表,让他们审查,以确保它反映了他们的需求和你同意的解决方案。通过提前定义这个审查周期,你可以跟踪并确保没有出现任何问题,这样你就可以确保整个过程继续向前推进。这里最重要的因素是明确你预期什么时候进入流程的下一个步骤。
6.使用销售合同模板
由于销售合同是一份法律文件,您最好使用预先创建的模板,您可以简单地填写重要的细节。即使是复杂的房地产交易也大多是合同beplay电竞app下载形式,因为法律语言通常不会改变——只有具体的细节。使用模板意味着您可以简单地填写适用于您的客户的细节。
我们在这里包含了一个模板供您开始。此销售合同模板提供了您应该确保包括的部分,但并不意味着要取代法律文件。一旦你完成了这个模板供自己使用,一定要让你的律师为你的业务审查它。
本模板不是法律建议,我们也不是作为律师提供它。beplay体育吧Fit Small Business不保证使用此模板。
7.提交电子签名合同
虽然有时纸质合同更合适,但大多数情况下,使用电子合同并捕获数字签名更有意义。这样做有很多好处——主要是使向不熟悉的客户提交合同变得更容易——而且比来回发送合同要快得多。数字合同是完全可执行的,而且比纸质合同更容易存储和管理。
专家提示:使用电子签名软件工具,如DocuSign使提交合同以便签名、然后管理和存储它们变得容易。DocuSign对签名者也是免费使用的,这意味着您甚至可以对尚未注册的客户使用它。付费计划的起价为每月10美元。访问DocuSign获取更多信息.
需要考虑的其他事项
除了准备销售合同的步骤之外,您还应该考虑一些最佳实践。这将帮助你确保你签署的每一份销售合同都是合法的,并满足你的企业和客户的需求。随着业务的增长,它们还有助于使过程更容易和更易于管理。
下面是准备销售合同时需要考虑的三个最佳做法:
获得法律顾问
用专业眼光看待你打算与客户使用的任何销售合同的重要性是很难夸大的。让律师先检查一下你的合同,可以为你省去之后的大麻烦。虽然这意味着额外的费用,但提前支付法律顾问的费用要远远好于事后花钱请人帮助你执行合同,或在出现问题时为你辩护。
专家提示:虽然每个企业都应该与专门处理小企业问题的律师保持联系,但在发送下一份销售合同之前,你至少应该查看一下RocketLawyer这样的服务。使用RocketLawyer,您可以创建一个经实际律师批准的销售合同。访问RocketLawyer了解更多信息.
提前同意可以节省时间
虽然签订合同可能是销售人员工作中最令人兴奋的部分,但你不应该着急。花点时间做前期的艰苦工作,这样当你把合同摆在客户面前时,你就会确信它满足了他或她的需求。此外,虽然在大合同中就细节问题进行反复协商并不罕见,但你们应该已经就大的细节达成一致。
文件管理系统
一旦你签了合同,你会想要确保你有一个系统来跟踪重要的文件。当你同时有多个销售合同在进行时,尤其如此。如果你需要审查或执行一份合同,将它们放在一个地方是很有帮助的。例如,如果你使用纸质合同,你会想要一个文件系统,把重要的文件放在一起,容易找到。
如果你使用电子合同,另一方面,使用像DocuSign便于查找和审查您当前和过去的合同。DocuSign允许你上传文件并提交签名;它还允许双方下载一份副本,并将你的合同存储在云端。DocuSign的起价是每月10美元。访问他们的网站更多信息。
常见问题(FAQs)
销售合同和销售协议的区别是什么?
在大多数情况下,它们是一样的。合同只是双方之间的书面协议,详细说明一方提供的产品或工作,以及另一方支付的价格。由于“agreement”听起来不太正式,这两个词通常可以互换使用。
谁应该签销售合同?
在大多数情况下,只有被授权代表企业签订法律协议的人才应该签署销售合同。通常情况下,决策人是被授权签署的,但如果他们没有,一定要考虑到将合同签署到流程中所涉及的时间。
我的销售合同真的需要律师吗?
是的。如果你的生意刚刚开始,你可能会想通过自己来避免律师的费用。虽然这在短期内听起来不错,但如果你的销售合同写得很糟糕或在法庭上受到质疑,用不了多久你就会发现自己遇到了更大的问题。即使你的公司没有聘请律师,至少也要考虑RocketLawyer这样的服务。
底线
一开始准备销售合同可能会让你不知所措,但这七个步骤会帮助你和你的客户在重要细节上达成一致。我们还提供了一个销售合同模板,您可以使用它开始开发适合您的企业和客户的表单。
让客户通过签署销售合同的过程并不复杂。使用客户关系管理(CRM)工具,如Salesforce的必需品可以帮助您跟踪交易的每个阶段,同时也可以管理重要的文件,如提案和合同。Salesforce Essentials是每个用户每月25美元,你可以注册一个30天免费试用.